Conseiller(E) Relation Clientèle - Carquefou, France - Otis

Otis

Entreprise vérifiée

Carquefou, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Date Posted:

Country:
France

**Location**:
1, DU TERTRE, REZ DE CHS PTE A, 44470, France

Otis développe son activité et recherche un(e) conseiller(e) relation clientèle (H/F) pour intégrer une de nos entités située à Nantes

Sous la responsabilité de votre Directeur d'agence ou Chef des ventes, vous prenez en charge la gestion et avez en charge du support commercial.

Missions:
Au quotidien, vos missions sont les suivantes:
- Piloter l'activité opérationnelle:
- Gérer le suivi des commandes : répondre aux demandes des clients sur les commandes en attente d'expédition ou de livraison- Gérer les demandes SAV- Piloter le recouvrement:
- Analyser la balance client- Relancer les services comptabilité clients par écrit ou téléphone pour atteindre les objectifs- Assurer le Reporting:
- Travailler à l'amélioration des indicateurs- Transmettre les indicateurs à son responsable- Travailler sur l'amélioration continue et assurer la satisfaction client:
- Remonter les points opérationnels bloquants (Urgences, aléas process )- Répondre dans les délais fixés par les objectifs

Profil:
- Vous disposez d'une première expérience sur une fonction similaire (assistanat / recouvrement)- Organisé(e) et autonome, vous avez le sens du service et de la relation client- Votre écoute client, votre sens de l'équipe et votre excellence opérationnelle feront la différence- Vous êtes reconnus pour votre curiosité et votre appétence pour la technique.- Vous avez une bonne expression orale et un bon relationnel.

Conditions et avantages

REMUNERATION

Treizième mois, prime d'ancienneté (pour les salariés non-cadres, à partir de 3 ans), indemnités liées à la fonction occupée, primes de résultat.

DISPOSITIF DE PLAN D'ÉPARGNE ENTREPRISE (PEE)

Otis France a mis en place un PEE qui permet de sécuriser et valoriser, pour sécuriser et valoriser tout ou partie des primes de participation et d'intéressement et des versements complémentaire.

AVANTAGES LIES AU CSE

Enfin, les différents comités d'établissements proposent des activités sociales, sportives et culturelles dont les salariés et leurs familles peuvent bénéficier.

À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formés à nos produits et solutions, à nos méthodes de vente et à nos process éthiques.

Rejoignez le mouvement : nous faisons bouger le monde depuis plus de 165 ans.

Leader mondial de l'industrie des ascenseurs, escalators et trottoirs roulants, Otis déplace l'équivalent de la population mondiale tous les 3 jours. Notre secteur et nos métiers sont en pleine transformation. Digitalisation des systèmes, intelligence artificielle, data et personnalisation, prédictivité et connectivité : autant d'enjeux clés pour la mobilité de demain, auxquels nous vous invitons à contribuer à nos côtés.

Top Employer 2023, Otis vous offre un poste à responsabilité dans une équipe gagnante et soudée qui vous ouvrira des perspectives de carrière durables. La mobilité, géographique ou métier, est une réalité chez nous : en moyenne, 50 % des postes ouverts sont pourvus en interne.
- Otis is An Equal _
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- Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class._
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