- Des formateurs experts
- Un accompagnement efficient pour la recherche d'alternance
- Un grand réseau d'entreprises partenaires
- Pédagogie participative et active avec des projets innovants
- prise en charge des tickets (incidents, supports, demandes) et l'assistance des utilisateurs
- gestion du parc et des équipements informatiques et bureautiques
- Installer/réinstaller le système d'exploitation et les logiciels.
- configuration, installation, mise à jour et optimisation des postes de travail.
- Participer à l'écriture de procédures.
- conseil, accompagnement et formation des utilisateurs.
- Réparer les matériels ou faire intervenir la maintenance.
- Garantir le fonctionnement optimal du matériel du client.
- Grande motivation et envie d'apprendre
- Vous maîtrisez les bases des environnements Windows, le pack office, les messageries
- Sens du service et de l'écoute et esprit d'équipe
- Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité face à des interlocuteurs parfois stressés
Technicien Helpdesk - Paris, France - IMIE Paris
Description
Entreprise :IMIE Paris recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) dans le cadre d'une formation au sein de son établissement.
Notre école supérieure d'informatique est située à Levallois-Perret et prépare depuis 2017 à la validation de 10 titres professionnels. Nous dispensons des cursus en formation continue et alternée (contrat d'apprentissage et de professionnalisation) de Bac à Bac+5 : infrastructures et réseaux, développement web et web mobile, big data, intelligence artificielle, objets connectés, cybersécurité, architecture technique ...
Les plus de nos formations :
Cette année, nous accueillons un peu plus de 230 stagiaires au sein d'un campus entièrement rénové comprenant 6 salles de formation dont un labo IOS et un labo IoT, et une salle de détente/gaming.
Si vous souhaitez effectuer votre alternance dans une école engagée qui vous accompagne de façon optimale, n'hésitez pas à nous rejoindre
Description du poste :
Notre entreprise partenaire est à la recherche d'alternant(e)s dans le cadre d'une formation en Bac+2 BTS SIO SISR (Brevet de technicien supérieur services informatiques aux organisations spécialisation solutions d'infrastructure, système et réseaux).
En tant que Technicien(ne) Support Informatique en alternance, vous aurez la charge de :
De formation Bac, vous recherchez une école qui puisse vous accompagner dans le cadre de la préparation de votre diplôme BAC+2 BTS SIO SISR afin d'acquérir les bons réflexes et pratiques du métier de Technicien Helpdesk.
QUALITÉS REQUISES :