Data Analyst - Bordeaux, France - KEOLIS

KEOLIS
KEOLIS
Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Data analyst H/F

Marketing

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2700 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole, c'est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

**Missions**

Rattaché.e au responsable du pôle Etude, Ecoute et Connaissance client de la direction Marketing, le Data Analyst doit répondre à l'enjeu de la valorisation de la masse de données collectées par Keolis Bordeaux Métropole Mobilités. Il/elle participe à la création de valeur et à l'élaboration des outils d'aide à la décision pour les collaborateurs et les comités décisionnels des directions marketing, commerciale et vélo et mode alternatif. Il/elle a un rôle d'analyse de données marketing issues des outils métiers (Billetteries, CRM, Solutions de relation client,). Il met son expertise d'analyse business au regard des offres de services proposées, qu'elles soient programmées ou réalisée, notamment par le croisement de données internes ou externes, et proposer des analyses multi critères.

Il a donc pour objectif de donner du sens à ces données, produire des analyses métiers et faire les recommandations adaptées, pour permettre aux équipes d'avoir une vision cohérente sur les résultats d'activité des produits et services du réseau TBM. Il doit aider l'entreprise à prendre des décisions stratégiques et/ou opérationnelles, et les futures actions à mener.

**_MISSIONS OPERATIONNELLES METIER_**

**Mission principale**

Pour cela, vous serez amené à prendre en charge les missions suivantes:

- Analyser et étudier l'ensemble des données commerciales, en assurant leur bonne interprétation pour faire évoluer les offres et concepts commerciaux.
- Développer la compréhension des usages des services du réseau et de la clientèle
- Réaliser les analyses statistiques nécessaires aux différentes études de marché ou clientèle.
- Construire et assurer les mises à jour des indicateurs clés de performance et des rapports BI associés, permettant aux équipes d'avoir une vision cohérente des résultats et faciliter les prises de décision.
- Concevoir des modèles de détection des insights et des opportunités de marché.
- Accompagner le développement de modèles prédictifs
- Assurer la bonne interprétation et la communication des rapports d'analyse et autres tableaux de bord auprès des équipes des directions marketing produits et services
- Accompagner l'acculturation des métiers dans l'usage et la maitrise des tableaux de bord produits.
- Synthétiser et vulgariser les informations pour les rendre accessibles

**Missions complémentaires**

Participer aux projets « extra-marketing » nécessitant des compétences analytiques quantitatives.

Participer aux évolutions de l'architecture Data

Participer à la conception des « entrepôts de données » en collaboration avec la Direction SI

**_MISSION LEAN MANAGEMENT_**
- **_Participer à l'amélioration continue du service._**

Participer à l'élaboration et au suivi des projets liés au fonctionnement de la direction Marketing et être force de proposition sur l'amélioration des procédures du service

Contribuer à la culture d'innovation en étant force de proposition.

**_MISSION RSE_**
- **_Participer et contribuer aux engagements RSE_**:

- **_Être acteur et responsable de sa sécurité et de celle de ses collègues _**

Respecter les procédures et consignes de sécurité en vigueur dont notamment celles applicables sur le site de travail en matière d'incendie.

**Profil**

De formation Bac +5 (Master en s
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