Cdd Saisonnier - Lamballe, France - SPL LTM Tourisme
il y a 3 semaines
Description
**Missions**Les missions seront confiées sous l'autorité de la Direction de l'Office de Tourisme et/ou du référent de pôle. La mission principale du conseiller en séjour sera l'Accueil/Billetterie. Les missions confiées en parallèle seront secondaires.
ACCUEIL
- Accueillir et informer les visiteurs de l'accueil mutualisé du BIT avec le Haras National de Lamballe et le musée Mathurin Méheut en mode « force de vente » pour les 2 structures et le territoire
- Traitement des demandes guichet, téléphone, mail, courrier sur Tourinsoft
- Conseil ciblé
- Valorisation du potentiel touristique du territoire
- Maitrise de la connaissance des offres du site au jour le jour
- Participation à la gestion des flux de visiteurs
- Participer à la bonne tenue de l'espace d'accueil
- Gestion de la documentation
- Actualiser la documentation et l'affichage papier et numérique
- Participer au bon fonctionnement des outils numériques d'accueil
- Réserver ou vendre des produits touristiques:
- Vendre la billetterie principalement pour les offres du Musée Mathurin Méheut et celles du Haras national de Lamballe et pour des manifestations ou excursions
- Vendre les produits "boutique" et divers services proposés par les BIT aux visiteurs
- et capacité à vendre les produits en optimisant le temps de présence des clients sur le site
- Tenue de caisse et maîtriser les divers modes de paiement
GESTION DE L'OFFRE
Mettre à jour et/ou collecter l'information sur l'offre touristique
- Saisir et optimiser les informations touristiques sur Tourinsoft
- Assurer la diffusion exhaustive et fiable
MISSIONS TRANSVERSALES
- Participer activement à la mise en œuvre de la marque Qualité Tourisme dans les domaines de compétence de la structure, en lien avec les référents de l'OTC
- Participer à l'ensemble des actions de l'Office de Tourisme, dont l'animation du réseau de prestataires et assurer la diffusion de l'information.
- Réaliser les missions confiées en ayant un comportement éco-responsable
- Réaliser tous travaux complémentaires pouvant être confiés par la directrice ou la directrice adjointe
**Qualités requises**
Avoir le sens du relationnel et de l'accueil, la capacité d'organisation et d'autonomie ainsi que l'esprit d'équipe.
Parler correctement l'anglais et une deuxième langue utile au lieu du poste
Maîtriser les techniques de vente
Aisance pour tenir une caisse
Maîtriser les outils de bureautique (Word - Excel - PPT )
La connaissance du logiciel professionnel Sitarmor - Tourinsoft est un plus
Avoir des qualités rédactionnelles en français et anglais
**Profil**
Formation BAC+2 minimum
Une expérience en guidage est un plus
Bonne connaissance du territoire de Lamballe Terre & Mer et de l'environnement touristique
Permis B et véhicule personnel
**Salaire**
Echelon 1.2 selon la CCN n°3175 + majoration les dimanches et jours fériés
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 670,00€ à 1 679,00€ par mois
Programmation:
- Disponible le week-end
- Travail en journée
Langue:
- Anglais (Exigé)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 03/04/2023
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