Secrétaire Service Client E-commerce - Le Cendre, France - CS-LASER

CS-LASER

Entreprise vérifiée

Le Cendre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous sommes une jeune entreprise ambitieuse au développement rapide. Nous recherchons une personne pour un poste clef de secrétariat / service client dont les missions seront les suivante:

- Gestion des messages et commentaires sur les réseaux sociaux.
- Gestion et impression des commandes et étiquettes de transport des sites e-commerce.
- Faire le suivi des commandes, délais, avancement, retards, etc. auprès des clients
- Travailler en lien avec les différents transporteurs pour apporter le meilleur service à nos clients et assurer le suivi logistique des commandes quand nécessaire
- Gérer les dossiers de réclamation des clients, fournisseurs et transporteurs en collaboration avec l'équipe, selon une procédure déjà en place
- Travailler dans un objectif permanent d'amélioration de l'expérience client
- Occasionnellement et selon les besoins vous serez amener à exercer des taches plus diverses tel que : Gestion de commande fournisseurs, gestion de planning, gestion des flux produit e-commerce, renforcer l'équipe logistique en cas de besoin...
- **Compétences Requises**:_
**- Expérience dans le service après vente**
**- Aisance totale avec l'outil informatique.**
**- Aisance en dactylographie**
- Maitrises de la suite Office.
- Maitrise de la grammaire et de l'orthographe.
- Polyvalence, rigueur et sens des responsabilités.

Comme indiqué plus haut, nous sommes en développement rapide et avons de nombreux projets. Nous recherchons quelqu'un qui souhaite s'investir dans l'aventure pour une collaboration à long termes.

L'activité est très saisonnière, nous réalisons 70% du chiffre d'affaire sur les mois de Mai/Juin et Novembre/Décembre. Aussi, sur ces mois chargés, vous serez amené à réaliser des heures supplémentaires.

Merci de joindre CV **ET** Lettre de motivation

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 709,28€ à 1 843,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 31/07/2023