Chargé de Qualité et Marketing H/F - Amiens, France - GUEUDET
Description
Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
Expert automobile depuis 1920, en quelques générations, le groupe est devenu un distributeur majeur de l'automobile en France.
Présente sur l'ensemble du territoire du groupe, avec ses différentes marques distribuées, la division Automobile répond à toutes les attentes des clients particuliers et professionnels.
Mission
Nous recherchons un Chargé marketing et qualité (f/h) pour intervenir sur nos concessions BMW.
Votre quotidien ?
Rattaché au Responsable Marketing et Qualité, vos missions sont les suivantes :
Une vision Marketing
Vous avez pour mission de développer le trafic en concession et sur le dispositif digital
- Vous pilotez l'ensemble du dispositif digital : site internet, réseaux sociaux, fiches Google My Business...
- Vous mettez en place des opérations de conquête et de fidélisation
- Vous êtes le garant de l'image des concessions et des marques sur la zone de chalandise, en respectant les directives du constructeur
- Vous mettez en place des événements (lancement produit, centre d'essai...) et des partenariats en concession ou à l'extérieur (co-branding, sponsoring...)
- Vous reportez l'ensemble des actions mises en place au constructeur à travers les outils préconisés.
Une vision Qualité
Vous êtes le garant de la satisfaction client.
- Vous vous assurez de la bonne réalisation des enquêtes de satisfaction et des réponses apportées par les équipes.
- Vous pilotez le niveau de satisfaction à travers les outils fournis par le constructeur et les outils développés en interne. Vous analysez les résultats des différentes enquêtes mystères.
- Vous veillez à la bonne E-Reputation des concessions SAINT-MERRI
- Vous vous assurez du bon respect des standards des marques du BMW Group
- Vous préparez et accompagnez les audits commandés par le constructeur et ses partenaires
- Vous assurez le management du système qualité au quotidien (contrôle périodique, sécurité, normes légales...)
- Vous pilotez, en lien avec les directeurs des concessions, les prérequis du constructeur (politique commerciale et objectifs trimestriels)
Le poste est basé à Saint Maximin dans l'Oise et vous pourrez être amené à vous déplacer ponctuellement sur les sites de Amiens, Beauvais, Chantilly et Compiègne.
Profil
De formation supérieure avec une spécialisation marketing, université, école de commerce, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.
Vous faites preuve d'une véritable aisance relationnelle et êtes reconnu pour votre force de persuasion et votre sens du service.
Votre ouverture d'esprit, votre curiosité et votre qualité d'écoute seront vos principaux atouts.
Rejoignez-nous
Gueudet 1880 vous accompagne pour votre prise de poste et tout au long de votre carrière.