Standardiste (H/F) - Nantes, France - Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes

Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes
Office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes
Entreprise vérifiée
Nantes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Standardiste au Château d'Oléron**

**CDD saisonnier 6 mois H/F**

**_L'office de tourisme de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes recrute son ou sa futur(e) Standardiste _**
- Directement rattaché(e) au Responsable Accueil vous aurez en charge la gestion de l'accueil téléphonique. _

**ACCUEIL TELEPHONIQUE**:

- **Assurer l'accueil téléphonique de l'office de tourisme Oléron-Marennes**:

- **Analyser la demande et orienter vers la personne recherchée, la structure ou le service compétent**:

- **Répondre à la demande et conseiller sur l'ensemble des activités disponibles sur le Pays Marennes Oléron**

**et l'ensemble du département de la Charente Maritime (disponibilités, conditions d'accès, tarifs) : séjours, activités, spectacles, animations, boutique **
- **Qualifier la clientèle conformément aux besoins de l'observatoire**
- **Connaître de façon approfondies les offres de la structure**
- **Appliquer et respecter les procédures de la démarche qualité**
- **Maîtriser les principales actions en matière de GRC**

**GESTION ADMINISTRATIVE / INFORMATIQUE**:

- **Utiliser les consoles téléphoniques**:

- **Mettre à jour les disponibilités des hébergements**:

- **Participer activement à la mise à jour en temps réel du Système d'Information Touristique en respectant les**

**règles de saisie**:

- **Traitement des demandes mails et web**

**_Responsabilités dans la démarche qualité (Office de tourisme a obtenu la Marque Qualité Tourisme, Catégorie I) : _**

**_Afin d'avoir une connaissance la plus complète possible du territoire et du métier vous serez amené(e) à travailler _**

**_dans tous les bureaux de l'île d'Oléron et du bassin de Marennes sur les premiers mois. _**

**_PROFIL CONDITIONS _**:

- _*De formation touristique BAC +2 *Poste à pourvoir à compter du 27 mars 2023 minimum *35h semaine / 2 jours de repos consécutifs
**Anglais exigé et la maîtrise de l'allemand ** **Travail les week-end et jours fériés**
**serait un plus *Echelon 1.3 - Indice Salaire brut mensuel 1833€12**
**Permis B exigé**
- **Majoration du travail des dimanches et jours fériés**
**Sens du contact**
**Fibre commerciale conseillée**
**Maîtrise des outils informatiques**

**_d'une équipe amoureuse du territoire CV & LM à Cécile Guenebault._**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 833,12€ par mois

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 27/03/2023
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