Réceptionniste (H/F) - Angers, France - Groupe Réside Etudes

Groupe Réside Etudes

Entreprise vérifiée

Angers, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Séjours & Affaires (91 logements) située à Angers.**
**Rejoignez l'aventure Réside Etudes **

**Sous la responsabilité de votre futur Responsable d'établissement, vos missions sont variées**:

- Vous intégrerez une équipe de deux réceptionnistes à temps complet.
- Votre mission consiste à s'assurer de la satisfaction client de la prise de réservation au départ de notre établissement.
- Vous serez en charge du traitement des demandes clients en direct (walk-in et téléphone), mail et IDS-GDS, prise en main des arrivées et des départs clients, communication interservices en fonction des retours clients ou modification de planning de réservation.
- Lors de votre mission, vous serez amené à découvrir l'adaptation constante que requiert le poste de réceptionniste au travers de l'accueil de la clientèle affaire, tourisme, famille, sportive, groupe.
- Au-delà de l'échange permanent avec l'ensemble des services, vous aurez l'opportunité de découvrir au moins par demi-journée les tâches du personnel avec lequel vous serez en contact (gouvernante, agent de petit-déjeuner, agent technique, adjoint de direction, directeur).
- De par son implantation nationale, vous aurez aussi la richesse du Groupe Réside Etudes à votre disposition tant par les services généraux de notre siège que les échanges avec les autres établissements.

**5 raisons de nous rejoindre**:
1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité
2. Des possibilités d'évolution et de mobilité dans le groupe
3. Un environnement de travail agréable à taille humaine
4. Une intégration de qualité
5. Le partage d'un objectif commun

**Ce poste est-il fait pour vous ?**

Vos atouts : Plus qu'une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.
- Les qualités requises sont avant tout le sourire, la capacité d'écoute (active), la volonté d'orienter au mieux notre clientèle.
- Vous devrez pour cela maîtriser l'anglais ; une seconde langue étrangère est fortement recommandée (principalement espagnol et italien durant la période estivale).
- Il faudra également vous intégrer au sein de notre équipe : l'esprit d'équipe, la qualité de communication interne et l'organisation au quotidien vous seront nécessaire pour mener à bien votre mission.

Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences à occuper le poste comptent

Qui sommes nous ?

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ?

Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution.

N'hésitez plus

Séjours & Affaires Apparthotel, une de nos marques, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, permettant ainsi à une clientèle professionnelle et touristique de profiter de belles prestations à prix compétitifs.