Conseiller Support Grands Comptes - La Rochelle, France - IRIUM SOFTWARE

IRIUM SOFTWARE

Entreprise vérifiée

La Rochelle, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
PME à dimension internationale de 200 personnes et créé en 1982, IRIUM SOTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. Nos logiciels incorporent toutes les fonctionnalités répondant aux besoins des secteurs suivants : machines agricoles, matériels de parcs et jardins, engins de travaux publics, BTP, matériels de construction, d'extraction, de manutention et levage, poids lourds, véhicules utilitaires, car et bus, location et gestion de flotte automobile et deux roues. Aujourd'hui, IRIUM SOFTWARE accompagne plus de utilisateurs dans plus de 50 pays.
Nos équipes sont basées sur La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse, Bourg-de-Péage, Avignon, Düsseldorf et Valencia.
Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter notre site internet.
**Description du poste**:
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en forte croissance et bénéficier d'un travail valorisant et stimulant ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, qui a à cœur d'offrir à ses collaborateurs un juste équilibre entre vie professionnelle et vie privée ? Alors rejoignez-nous vite, on a de la place pour vous
**La mission**:
Basé.e à La Rochelle, vous intégrerez l'équipe support de niveau 1. Vous prendrez en charge le support de nos logiciels iE de gestion et de comptabilité, en collaboration avec les équipes de consultants, de développement et notre service support technique/réseau.
Après avoir été formé.e par l'équipe support, votre mission consistera notamment à:

- Analyser/Résoudre les problèmes clients liés à l'utilisation de notre Logiciel iE.
- Recenser les incidents, participer à leur résolution, corriger les données.
- Effectuer des formations ou démonstrations à distance sur les fonctionnalités du logiciel.
- Participer à l'évolution et à l'amélioration de nos logiciels en lien avec le service développement.
- Rédiger des FAQ pour la base de connaissances

**Profil recherché**:
**Le profil**:
Doté.e d'un esprit d'équipe et d'une capacité à travailler avec plusieurs services transverses, vous aimez travailler en autonomie et au contact du client. et pourvu.e d'une bonne capacité d'analyse, vous savez respecter les consignes. Vous disposez également d'une appétence technique (manipulation de fichiers, de données).
De formation BAC à BAC+2 : gestion / informatique de gestion ou expérience professionnelle équivalente
Compétences/connaissances requises:

- Connaissance en gestion (facturation clients, achats, stocks, inventaire)
- **Connaissance du métier des concessionnaires et distributeurs**
- Connaissance en systèmes d'informations
- Bon niveau d'anglais apprécié mais non indispensable

[ Des déplacements occasionnels sur le territoire sont à prévoir ]

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an