Conseiller(ère) Clientèle - Grenoble, France - Spartoo

Spartoo

Entreprise vérifiée

Grenoble, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:
**Spartoo**,

C'est l'histoire de trois copains fans de chaussures et d'Internet : Boris, Paul et Jérémie.

Aujourd'hui le groupe Spartoo est devenu l'un des plus beaux succès sur le marché de la mode en France et en Europe. Cotée en bourse depuis juillet 2021, l'entreprise est présente dans plus de 30 pays et compte plus de 5 millions de clients

**Mission**:
**Dans le cadre de son développement, Spartoo recherche son futur conseiller clientèle France H/F. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des conseillers de clientèle France et internationaux **

**Rattaché au chef d'équipe France, vos missions seront les suivantes**:

- Répondre par mail et par téléphone aux clients Spartoo qui souhaitent passer ou qui ont déjà passé commande sur notre site (passage de leur commande, suivi de leur expédition, traitement des éventuelles procédures de retours produits ). 90% des appels traités sont des appels entrants
- Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente
- Résoudre les éventuelles difficultés après-vente

**Profil**:
**Spartoo reconnaît tous les talents Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste**:
Vous maîtrisez parfaitement la langue française, tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez également les outils bureautiques.
Vous êtes responsable et autonome, investi(e) dans la satisfaction client et au sein d'une équipe.
Vous êtes très à l'aise à l'oral et faites preuve d'une grande écoute et amabilité vis-à-vis des clients.
Vous êtes titulaire d'un bac+2, idéalement dans le domaine commercial.

**Spartoo, c'est aussi**:

- Un environnement de travail dynamique et stimulant rythmé par de nombreux challenges. Vous serez acteur du développement de l'entreprise
- Des valeurs incarnées : simplicité, honnêteté et dialogue
- Un engagement en faveur du bien-être au travail : salle de sport, fruits frais à disposition, espace bien-être, restaurant d'entreprise, le tout dans des locaux modernes et lumineux.
- Des évènements réguliers organisés par notre Spartoo Team : Soirées, Team building, séminaire d'entreprise
- D'autres avantages à venir découvrir (Mutuelle, tickets restaurants, prime d'intéressement )

**Cherche plus partout, viens Chez Spartoo