Assistant Qualite - Roye, France - SIAS

Description

Descriptif du poste

**La Société Industrielle et Agricole de la Somme recrute un Assistant qualité, relation clients - F/H.**

Sous la direction du responsable qualité, au sein du Service Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement, vous aurez comme mission première de veiller à la sécurité sanitaire des productions de l'entreprise au travers de multiples missions.

MISSIONS PRINCIPALES:
**Gestion des demandes clients**:

- Traitement rapide et efficace des demandes clients et satisfaction de leurs besoins
- Remplir les cahiers des charges des clients.

**Gestion des réclamations clients**:

- Réception et enregistrement des réclamations clients.
- Analyse des réclamations en vue d'identifier les problématiques
- Collaboration étroite avec les départements appropriés pour résoudre les problèmes et élaborer des solutions.

**FONCTIONS ADDITIONNELLES**:
**Surveiller la bonne maîtrise des CCP**:

- Suivi du respect des BPF et formation des salariés

CCP quotidiens et réaliser des formations de personnel (qualité, sécurité, HACCP, CCP)

**Réaliser le plan de contrôle interne et mettre à jour des tableaux de suivi des indicateurs qualité**:

- Réaliser les tests organoleptiques, les audits internes, les visites hygiènes (prélèvement de

contrôles atelier & hygiène du personnel)
- Organiser l'échantillothèque de production et les expéditions des contrôles microbiologiques

**Participer aux réunions HACCP et déployer les plans d'actions associées (PDCA)**:

- Participer à la gestion des réclamations et les non-conformités
- Analyser les incidents internes et réclamations
- Suivre les actions correctives et préventives

NOUS OFFRONS:

- CDI
- Possibilités d'évolution
- Salaire (selon expérience)
- Mutuelle premium pour toute la famille (supportée à 80% par l'entreprise)

Profil recherché

Formation **:Licence ou équivalent Bac+3 avec une connaissance des bonnes pratiques de fabrication en**
**industrie agro-alimentaire, ou profil équivalent.**

Savoir/faire et expérience professionnelle : bon communicant.e, vous savez vous adapter aux différents
outils informatiques et méthodologiques.

Vous avez une bonne maîtrise des outils d'analyse tels que PCA, 5S, EVRP, HACCP

**Langue : Français et Anglais (bonne maîtrise écrite et orale)**

AGRO

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d'adaptation

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Audit
Bonnes pratiques de fabrication

**Voir plus**

Entreprise

**SIAS,** Société Industrielle et Agricole de la Somme, est basée à Roye (à proximité d'Amiens dans la Somme - Proche autoroute A1).

**SIAS **c'est une équipe de 45 personnes dont la richesse est de faire découvrir à ses clients et consommateurs le meilleur des recettes originales de Corée et du Japon.

Notre maîtrise technologique et notre savoir-faire originaires d'Asie (notre équipe R&D est formée en Corée du Sud) s'inspire des traditions mais aussi des méthodes culinaires asiatiques pour révéler le goût authentique.

100% de nos recettes sont fabriquées en France et élaborées avec des ingrédients sélectionnés par nos équipes, nos ingrédients répondent à un cahier des charges très strict et nos packagings sont 100% recyclables.

Nous sommes:

- Certifiés IFS version 7 niveau supérieur (96,37 %).
- Une structure en pleine croissance à l'esprit dynamique, convivial et au cadre souple
- Une démarche et approche en B2B (MDD et Food Service) et B2C (orientation GMS)
- Des équipements neufs et une technologie unique en Europe
- Une activité agroalimentaire avec des produits innovants et une ouverture sur le monde asiatique.
- Autres offres de l'entrepriseProcessus de recrutement

**Personne en charge du recrutement**
PATRICK HENNION
- _General Manager & New Business Director_

Salaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de la qualité

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

FABRICATION DE PLATS PRÉPARÉS