Réceptionnaire Après-vente Automobile - Paris e, France - VOITURES PARIS GRENELLE

Description

Groupe ALTAÏR, acteur important de la distribution automobile en Ile de France (800 collaborateurs) représentant les marques RENAULT, NISSAN, DACIA, MG MOTORS & AVIS Location, recherche pour sa concession NISSAN de PARIS 16 un/une réceptionnaire atelier.

Missions principales:
Effectuer la prise de rendez-vous

Assurer une expérience client de qualité pour participer à la satisfaction et la fidélisation du client
Vendre les produits et services Après-Vente
Etre le lien entre le client et l'atelier
Effectuer le suivi des dossiers clients
Entretenir la relation avec les clients
Appliquer les processus Nissan (Promesse Client)
Assurer la réception et la restitution des véhicules
Etre garant des programmes constructeur

Profil:
Bon relationnel, être rigoureux(se), organisé(e) et disponible
Compétences interpersonnelles : empathie, persuasion
Gestion des conflits / Gestion du Stress
Capacité à trouver des solutions
Posséder une forte culture des objectifs et du résultat et agir en totale autonomie
Faire preuve d'une écoute active et d'un sens aigu de la satisfaction client
Aisance informatique et digitale
Permis de conduire (B)

Salaire : selon profil

Titulaire d'un BAC / BAC PRO / BTS / BAC +2

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel