Assistant clientele H/F - Miribel (), France - Proman

Description

PROMAN recherche un assistant clientele H/F, pour son client spécialisé en logistique.

Votre mission :

• Prendre en charge l'accueil téléphonique du service logistique
• Assurer le relai entre le service commercial et les prestataires de transport (confirmation des délais de livraison, information des retards, etc.)
• Gérer les retours clients (contrôle, enregistrement informatique, information auprès du service logistique)
• Mettre à jour les fichiers relatifs aux flux de produits
• Alerter le manager du service de tout dysfonctionnement, litige ou de toute demande interne ou externe de modification de processus
• Participer à l'amélioration continue du serviceSalaire : SMIC + PRIME

  Horaires 1 semaine sur 3 : 7H-15H OU 8H30-16H30 OU 9H30-17H30
  

  Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
  

  Vos compétences :

  Avoir de l'expérience dans la relation clients, commerciale, gestion des litiges
  - Organisé (e)
  - Esprit d'équipe
  - Capacité d'adaptation pour être opérationnel rapidement
  

  Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  Niveaux d'expérience requis :

• débutant à 1 an Compétences requises :
• Gestion des litiges