- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceVotre futur métier: · Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. · Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit ...
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Hôte service client magasin
il y a 3 jours
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Caissier Central
il y a 1 semaine
GRAND FRAIS GESTION Morschwiller-le-Bas, FranceDans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin d ...
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Logisticien Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceVotre futur métier: · Au sein de notre magasin, vous faciliterez le flux des produits jusqu'à leur arrivée dans les mains des clients (en rayon, en livraison, ou via le click and collect). · Comment ? En travaillant en équipe, avec rigueur, curiosité et énergie. · Vous assurerez ...
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Logisticien Magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · - Votre futur métier: · Au sein de notre magasin, vous faci ...
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Logisticien (H/F) - Cour Des Matériaux - Cdi Temps
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceUn poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistique, vous interviendrez de manière polyvalente et autonome sur l'ensemble des services logistiques du magasin. · - Votre futur métier: · Au sein de notre magasin, vous faci ...
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Employé Polyvalent de Commerce
il y a 4 jours
NOZ Morschwiller-le-Bas, France**L'ENTREPRISE** · Avec plus de 320 magasins en France, NOZ est en perpétuelle croissance. Nous sommes spécialisés dans le déstockage généraliste (alimentaire, têxtile, univers de la maison, de la personne, loisirs, décoration ). Aujourd'hui, nous recherchons un Employé Polyvalen ...
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Logisticien Magasin
il y a 2 jours
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceCe poste est est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un remplacement de congé maternité · Activité de mise en rayon de 6h à 13h du mardi au samedi (dimanche/lundi repos)* · Un poste pour ceux qui aiment les journées où l'on ne voit pas le temps passer. · En tant qu'Employé Logistiq ...
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Vendeur Manutentionnaire
il y a 1 semaine
Samsic Emploi - Mulhouse Morschwiller-le-Bas, FranceEt si vous nous rejoignez ? Là où l'Homme prend tout son sens. · SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines offre, aujourd'hui, un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formatio ...
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Gérant Mandataire
il y a 2 jours
NOZ Morschwiller-le-Bas, France**DESCRIPTION DE L'OFFRE**: · **Mission** · NOZ recherche ses talents de demain. · Vous avez du potentiel et vous voulez saisir votre chance? · Notre activité est en plein essor, nous avons besoin de renforts de qualité · Pour notre magasin NOZ, nous recrutons un/e: · Responsabl ...
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Conseiller Plateforme Des Services
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceContexte: · LEROY MERLIN, ce sont collaborateurs, une marketplace et 142 magasins qui ont pour mission commune d'améliorer l'habitat en France. · **Nous faisons partie d'un groupe international**: ADEO. Pour autant, nous sommes attachés à nos valeurs humaines : simplicité dans le ...
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Vendeur (H/F)
il y a 1 semaine
Marie Blachère Morschwiller-le-Bas, FranceLe concept Marie Blachère · Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. · Rejoins l'aventure et nos équipes Marie Blachère · - Tes attentes ...
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Responsable Production
il y a 2 jours
Marie Blachère Morschwiller, FranceLe concept Marie Blachère · Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. · Rejoins l'aventure et nos équipes Marie Blachère · - Tes attentes ...
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Boulanger (H/F)
il y a 2 jours
Marie Blachère Morschwiller-le-Bas, FranceLe concept Marie Blachère · Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. · Rejoins l'aventure et nos équipes Marie Blachère · - Tes attentes ...
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Manager Commerce Magasin
il y a 4 jours
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceUn poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · - Votre f ...
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HÔtesse de Caisse Polyvalente(H/F)
il y a 2 jours
COTE NATURE Magasin BIO Morschwiller-le-Bas, FranceAu sein de l'enseigne Côté NATURE (enseigne bio indépendante et local), le magasin **de Morschwiller-le-Bas** recherche dans le cadre de son développement: · **HÔTESSE DE CAISSE POLYVALENTE(H/F)** · **DESCRIPTION DU POSTE**: · - Vous réaliserez les opérations d'encaissement, · - ...
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Manager Commerce Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceUn poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · - Votre f ...
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Responsable de Service Support à
il y a 1 semaine
IKEA Morschwiller-le-Bas, FranceQui tu es · - Tu es capable de travailler efficacement avec ton équipe, tu la motives, tu fixes des priorités, tu délègues des responsabilités et tu fournis un feedback ouvert et honnête. · - Tu es patient, tu as le sens de l'initiative et le goût du challenge. · - Tu as une visi ...
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Manager Commerce Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceUn poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · - Votre f ...
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Manager Commerce Magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas, FranceUn poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. · En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. · - Votre f ...
Hôte service client magasin - Morschwiller-le-Bas, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.
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