Il n'y a plus de candidatures acceptées pour cet emploi
- Gérer les moyens de production nécessaires à la prestation :
- Il a le pouvoir d'engager les ressources humaines de l'entreprise, les besoins en renfort. Il anticipe sur les absences et déclenche éventuellement le processus de recrutement,
- Il est responsable de la qualification et de l'affectation des collaborateurs sur la prestation, suit les collaborateurs placés sous sa responsabilité et identifie les besoins en formation.
- S'assurer de la performance du dispositif opérationnel vis-à-vis du Maître d'ouvrage et de l'ensemble de la gouvernance du contrat ;
- Consolider les tableaux de bords qualité et présenter les résultats obtenus ;
- Vérifier l'alignement permanent du dispositif opérationnel avec les objectifs stratégiques du contrat ;
- Superviser et/ou assurer l'analyse des non-conformités pour engager les plans d'actions ;
- Être le garant de l'ensemble de la chaîne d'escalade (technique et hiérarchique) ;
- Capitaliser les compétences et les savoir-faire acquis par l'équipe, initier des plans d'amélioration de la productivité et de la qualité de l'équipe ;
- Participer au Comité stratégique et animer les Comités de Pilotage de la prestation.
- Définir les améliorations à apporter sur la prestation : issues des conclusions des enquêtes de satisfaction ou à la suite de l'observation du mode de production des services
- Assurer l'incidentologie
Responsable Delivery V2 H/F - Paris, France - ECONOCOM France
Description
Ce qui vous attend :Vous êtes responsable de l'ensemble des activités de production et au quotidien vos missions sur site client, consistent à :
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
• Qualification : Diplômé d'un Bac + 5 (Ecole d'ingénieur, master, ...)
• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Responsable Delivery H/F durant laquelle vous avez participé à des projets d'évolution.
• Technical skills : CentOS - Red Hat - Rocky Linux - PostgreSQL - Oracle -LDAP - Apache - Tomcat - Ansible - VMWare - Elasticsearch - Centreon
• Soft skills : Vous vous caractérisez par vos compétences managériales , votre rigueur et votre autonomie. Vous avez développé des facultés d'adaptation et savez être force de proposition. Vous savez gérer les priorités et êtes organisé. Capacité relationnelle et Ecoute active
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Chargée de recrutement - Laura CORNEIL