Téléconseiller - Chargé de La Relation Client - Annecy, France - aquila RH

aquila RH

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp' group, **recrute** pour son client, un Chargé de relation Client H/F

Vos missions
- Prendre en charge et suivre les commandes des clients passées par téléphone ou sur le site internet
- Gérer les réclamations des clients et trouver des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction
- Assurer le suivi qualité et effectuer différentes relances
- Travailler en étroite collaboration avec le service logistique pour le suivi des commandes et litiges livraison
- Apporter des idées d'amélioration continue pour augmenter la satisfaction clients
- Fidéliser les clients et s'assurer de leur satisfaction

Profil recherché

De formation Bac minimum, vous avez une expérience d'au moins 2 ans dans la relation client (vente, téléconseiller...) dans un environnement dynamique et innovant

Vous avez un vrai sens de la satisfaction client, rigoureux(se), investi(e), esprit d'équipe

Vos qualités : vous êtes une personne dynamique, motivée et rigoureuse

Vous êtes à l'aise avec le téléphone et les nouvelles technologies

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € par heure