Support Applicatif - Paris e, France - SPEAK TO CEO

SPEAK TO CEO

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Missions**:
En tant que Support Applicatif niveau 2-3, vos principales missions seront:

- Organiser la résolution de problèmes et la gestion des incidents.
- Enrichir la base de données de connaissances.
- Réaliser des tutoriels vidéos avec le Chef de Projet sur la résolution des problèmes afin de diffuser l'information auprès des utilisateurs pour les rendre plus autonomes.
- Suivre et mettre à jour la documentation et les procédures.
- Piloter la correction des anomalies en lien avec les métiers.
- Gérer en toute autonomie les relations avec les prestataires en charge de la maintenance du SI.
- Accompagner les évolutions du SI avec les interlocuteurs des projets associés.

**Profil**:
Diplômé d'un Bac + 2 type DUT informatique / BTS SIO - Services Informatiques aux Organisations.

Vous disposez d'une première expérience en tant que Chargé de Support Applicatif, ou en tant qu'Analyste, Développeur ou Technicien Support.

Vous possédez de réelles aptitudes rédactionnelles et de bonnes capacités relationnelles.

Vous êtes patient, curieux, ouvert aux échanges et faites preuve d'initiatives et de bonne volonté.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail