Assistant Production - Paris, France - Axians Réseaux d'accès IDF

Description

Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI Energies rendent les infrastructures d'énergie, de transport et de communication, les industries ainsi que les bâtiments chaque jour plus fiables, plus sûrs, plus efficients.

Chez VINCI Energies, **AXIANS** assure le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles pour répondre sur l'ensemble des territoires aux besoins constants de connexion et de qualité de service (THD, FTTx, 4G, 5G, réseaux critiques privés, LTE etc) aussi bien en tant que maître d'œuvre (responsable de l'ensemble de la coordination des opérations) que d'entreprise travaux. Nous assurons également le pilotage des aspects qualité, sécurité et environnement.

AXIANS Réseaux d'Accès IDF est une entreprise dédiée au déploiement et la maintenance des réseaux fibre optique et cuivre en Île-de-France.

**Afin d'accompagner nos forts enjeux de développement, nous recherchons un **Agent de conduite d'activité - F/H**

**POSTE**

Rattaché(e) au Responsable d'activité, vos missions seront d'ordonnancer l'activité des équipes d'un point de vue technique afin qu'elles soient pleinement autonomes lors des interventions.

Plus précisément:

- Programmer les interventions des techniciens : prise des RDV auprès des clients, suivi des interventions
- Optimiser et adapter les plannings d'intervention
- Gérer les incidents sur le réseau de notre opérateur
- Garantir la réalisation des travaux dans les délais impartis et en informer le client en cas de contraintes
- Assurer le suivi des demandes clients et instaurer une relation de confiance
- Gérer les aléas simples et complexes
- Mesurer la satisfaction client après l'intervention de nos équipes

**PROFIL**

De formation supérieure en lien avec le poste, vous vous reposez sur vos qualités de communication et d'adaptabilité.

Vous avez le sens du service client et appréciez d'être un acteur majeur du suivi d'activité.

Vous maitrisez les outils informatiques (suite office) et êtes à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous appréciez d'échanger avec de nombreux interlocuteurs.

Si vous avez le sens de l'humour, c'est un plus

**Localisation principale** : Axians réseaux d'accès IDF - Hauts-de-Seine (92)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : Un seul lieu de travail