Concierge (F/H) - Paris, France - Hôtel Hana

Hôtel Hana

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**L'entreprise**
Rue du Quatre Septembre, la collection Adresses Hotels annonce la prochaine ouverture du boutique hôtel 5 étoiles, l'Hôtel Hana. Discret et élégant dans son décor aux inspirations japonisantes, cet immeuble haussmannien accueillera 25 chambres dont 2 suites sous les toits, un espace spa et fitness. HANABI, le restaurant bar, sublimera une carte midi et soir inspirée de l'art culinaire japonais.

**Description du poste**:

- Sous la direction du Responsable Hébergement, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :_
- Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et savoir répondre aux demandes spécifiques
- Répondre à toute demande de service et de renseignement interne & externe de la part du client
- Organiser, planifier et participer au travail du bagagiste
- Être vecteur de communication entre le client et les différents prestataires internes et externes à l'hôtel
- Être responsable du respect des biens confiés par le client
- Maîtriser les outils informatiques (PMS, bureautique, Internet)
- Prendre et suivre les réservations diverses (billetterie, restaurants, taxi...)
- Être responsable de la facturation des ventes annexes
- Suivre les cardex clients
- Connaître l'actualité extérieure de l'hôtel (actualité technique, culturelle et évènementielle)
- Faire preuve d'un excellent sens du relationnel, d'aptitudes commerciales et de conseil

**Profil recherché**
Motivé(e) et passionné(e) par l'univers de la restauration, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidu(e). Doté(e) d'une excellente présentation, vous avez un très bon sens du contact, du service et de l'accueil face à une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais professionnel.