Teleconseiller (H/F) - Montceau-les-Mines, France - Start People LE CREUSOT

Start People LE CREUSOT

Entreprise vérifiée

Montceau-les-Mines, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste**:
Votre **mission principale** sera d'assurer une **relation client à distance** de qualité répondant aux attentes d'une clientèle de particuliers.
- Gérer des dossiers client, les réclamations, le suivi des contrats.
- Proposer des offres adaptées et privilégiées.
- Conseiller et interagir avec les clients concernant leurs besoins en y apportant les solutions les plus adaptées.
- Assurer la satisfaction client et respecter les process associés à la marque que vous représentez.

Vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la marque auprès d'une clientèle Vous travaillez au sein d'une équipe rigoureuse et dynamique en toute polyvalence afin d'interagir sur les dossiers clients et de répondre aux demandes associées.

**Conditions**:

- Lundi au Samedi
- Travail en journée, amplitude 8h - 20h
- 35h
- Appel entrant uniquement

**Avantages**:

- Formation initiale complète aux métiers ainsi qu'à la marque que vous représenterez
- Rémunération fixe + variable sur objectifs
- Participation aux bénéfices
- Mutuelle entreprise
- CSE

**Sessions intégration**:

- Avril

**Profil recherché**:
Vous êtes doté(e) d'une excellente expression orale et aimez « trouver la meilleure solution » pour votre client.
- Fibre commerciale.
- Excellente capacité rédactionnelle et maitrise de l'orthographe, ainsi que la rédaction de mail.
- Relation clientèle et réactivité pour répondre aux demandes qui vous sont attribuées.
- Aisance informatique.
- Travail collaboratif.

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