Assisitant(E) Service Apres-vente - Monistrol-sur-Loire, France - unipro

Description

Intitulé du poste : Assistante Service Après-Vente (SAV).

Lieu : UNIPRO, Z I La borie 43120 Monistrol sur Loire entreprise familiale.

Type de contrat : CDI à temps plein

Salaire : À négocier selon profil

Date de début souhaitée: poste à pourvoir rapidement

Description du poste:
En tant qu'assistante SAV au sein de notre entreprise, vous serez un élément clé de notre équipe de service client. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction de nos clients en offrant un support rapide et efficace.

Responsabilités:

- Coordonner avec les équipes techniques pour les réparations ou remplacements nécessaires.
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution complète.
- Rédiger des rapports sur les incidents et les interventions.
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures du service SAV.

Profil recherché:

- Diplôme en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience préalable en service client ou SAV est fortement souhaitée.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel, CRM).
- Capacité à gérer les situations stressantes et à résoudre les problèmes de manière efficace.
- Empathie et orientation client très développées.

Pour postuler:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 23 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

Monistrol-sur-Loire: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- Poste identique: 3 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/04/2024