Cdi Charge(E) D'etudes CRM - Nantes, France - IKKS

IKKS

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description du poste et Missions**:
Rattaché(e) à l'équipe CRM, vous participez à la **réalisation **des** études CRM **pour **l'Eshop, **le** Retail **de la **marque IKKS (Women, Men, Junior) **ainsi que des **réseaux X and O et Outlet.**

Vos missions principales sont les suivantes:
**Analyse et suivi du comportement des clients**:

- Développer les études clients des marques IKKS, XO et Outlet
- Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates et maintenir/optimiser l'existant (segmentations, scoring, constructions d'indicateurs...)
- Créer et automatiser des reportings

**Optimisation des actions marketing de l'entreprise**:

- Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation.
- Analyser l'ensemble des données commerciales pour développer des systèmes efficaces d'aide à la décision
- Mettre en place et suivre des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication

**Extraction, uniformisation et structuration des données clients**:

- Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse
- Extraction des données clients pour les rendre accessible aux différents service internes (Commerce, Finance, Digital)
- Mise à jour et diffusion des scorecard mensuels

**Réalisation de questionnaires clients (axées sur des problématiques de perception de collection, attentes et comportements consommateurs, baromètre)**:
Participation aux différentes étapes de réalisation des études:

- Elaborer des questionnaires;
- Mettre en place,
- Contrôler et analyser les résultats ;
**Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes/Cholet/Angers) à pourvoir en avril.**

**Profil recherché**:
De **formation** Bac+3 à Bac+5 en **Marketing ou Statistique**, vous avez au moins 1 an d'expérience en marketing digital idéalement au sein d'un service CRM.

Vous êtes doté(e) de **très bonnes capacités d'analyse** et d'une forte **sensibilité client**.

Votre **organisation** et votre **rigueur** ainsi que votre gestion des priorités sont indispensables pour apporter un **service de qualité à vos clients** internes.

Vous maîtrisez les **outils bureautiques **(Pack Office) et maîtrisez l'environnement Microsoft** VBA, SQL, R,** Sphinx et autres logiciels statistiques. La connaissance d'un outil de BI tel que PowerBI serait un atout apprécié

**Informations utiles**:

- Localisation Sèvremoine - 49, France - pas de déplacement
- Contrat CDI
- Salaire 30000,00 à 33000,00 EUR par an
- Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Informatique - Systèmes d'Information
- Secteur Distribution/Commerce de gros
- Télétravail Partiel

Nous vous proposons:

- Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers le **développement à l'international**:

- Des **histoires à vivre** avec nos **clients** et nos **équipes**:

- Une **autonomie professionnelle** et une **liberté d'action**

Et aussi:

- La possibilité de **télétravailler** jusqu'à **2 jours par semaine** en fonction des postes
- Un **restaurant** d'entreprise
- L'accès aux **ventes au personnel** du Groupe IKKS

**Qui sommes nous ?**:
IKKS GROUP 94 rue Choletaise Sèvremoine - France

Avec plus de **800** **points de vente** et des **e-shops** dédiés, les **marques** du **Groupe IKKS** (IKKS, I.Code et One Step) créent et distribuent des **vêtements** et **accessoires**, toujours **chics**, **rock** et résolument **modernes**, pour des **personnalités libres** et **affirmées**.

**L'histoire** du Groupe IKKS (**1800 collaborateurs** et 350MEUR de CA), c'est avant tout celle de ses** talents** : des **esprits** **passionnés** qui collaborent pour proposer une **offre premium** à ses clients, partout dans le **monde**. Notre quotidien est fait de **challenges**

Rejoignez notre **Tribu D'esprits Libres **qui s'**ENGAGE** au quotidien avec **INTEGRITE**, **ESPRIT D'EQUIPE**, tout en faisant preuve d'**AUDACE**