Cdd - Assistant Administratif Domaine Technique - Quimper, France - Orange SA

Orange SA

Entreprise vérifiée

Quimper, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Etre l'un des maillons de réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ?**:
**Profil**:

- Vous êtes le point d'entrée pour toutes les sollicitations concernant le suivi des dossiers en instances. Votre rigueur est essentielle
- ** Johann, manager**
- Vous aimez comprendre, analyser, chercher des solutions et avez le goût du contact client
- Vous êtes reconnu-e pour vos qualités relationnelles et savez vous adapter à différents publics
- Etre organisé.e, autonome, capable de prioriser les actionsc'est dans vos cordes
- Vous êtes doué.e pour rassurer un client dans une situation complexe
- Vous êtes force de proposition pour identifier des pistes d'amélioration
- Travailler en équipe et en transverse, vous aimez ça
- Vous aimez être dans la satisfaction des clients interne/externe

**Mission**:

- Votre mission est de tout mettre en œuvre pour délivrer aux clients le service attendu
- ** Johann, manager**
- Vous prenez en charge et suivez les interventions avec les services internes et externes
- Vous garantissez la réalisation des interventions dans les respects des délais contractuels
- Vous êtes le point d'entrée pour toutes les sollicitations concernant le suivi des instances
- Vous pilotez, renseignez et informez les clients de l'état d'avancement de leur demande
- Vous traitez les escalades et demandes d'informations
- Vous qualifiez, priorisez et organisez les interventions en cas de difficulté terrain
- Vous analysez l'activité SAV
- Vous relancez les interlocuteurs adéquats en cas de dérive ou de manque d'information
- Vous suivez la vie de vos dossiers de bout en bout : vous informez, vous tracez, vous clôturez

**Compétences**:

- Je recherche une personne qui n'a pas peur d'apprendre, curieuse et reconnue pour sa capacité d'analyse
- ** Johann, manager**
- De formation bac à Bac+2, vous possédez une expérience en relation client (une appétence technique serait un plus)
- Vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné.e en proximité dans votre montée en compétences

**CDD de 6 mois**:
**Lieu**:
Le poste est basé au 72 Boulevard de Creach Gwen 29000 QUIMPER

**Perspective**:
Cette expérience professionnelle illustrera votre capacité à appréhender un domaine totalement nouveau pour vous et mettre en valeur le réseau fibre

**Contract**:
Temporary

Start date : 16 Aug 2023

Hybrid