Veilleur de Nuit - Arles, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Arles, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

** Poste à pourvoir à partir du 23 janvier 2023 jusqu'au 28 février, 3 nuits par semaine ** Au sein d'un hôtel**, vos missions seront les suivantes: - Co-responsable de la prestation réception en termes d'accueil et de professionnalisme, - Responsable de la sécurité de l'établissement et des clients durant la nuit - Effectue des rondes de gardes dans l'ensemble de l'établissement et dans les extérieurs - Accueille les clients de l'hôtel la nuit, en respectant la charte d'accueil ACCOR et INDEVHO - Effectue les réservations et enregistre les arrivées et les départs, - Suivi de la facturation - Responsable de sa caisse (suivi du fond de caisse) - Renseigne la clientèle sur les conditions de séjours (prestations, informations touristique et culturelles ), - Effectue une démarche commerciale, active lors de la présentation par téléphone de l'hôtel, - Propose et vend des services aux clients, - Renseigne les clients sur les tarifs de l'hôtel, en respectant les tarifs et les politiques tarifaires et commerciales définies par la direction, - Est à l'écoute du client et favorise la bonne coordination de l'ensemble des services, - Applique toutes les procédures de son service, - Assure la pérennité des locaux et du matériel affecté à la réception, - Est polyvalent dans son service (mise en place du pdj, vérification technique si besoin) - Et plus largement, effectue toutes les tâches liées à la vie de la réception d'un hôtel. Compétences et qualités: - Le sens de l'accueil en étant chaleureux et souriant, - Le goût de la vente, - La maîtrise des langues étrangères au minimum 2 dont l'anglais, - La rigueur, - La disponibilité dans la relation.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows,...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Établir une facture