Chargé de Support Clients - Lyon e, France - Indside

Indside

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Vous intégrez le département métier et intervenez auprès des clients pour les accompagner dans l'utilisation d'une solution full web.

Vous pilotez la mise en main client (organisation, analyse data/media) et assurez la formation à distance des utilisateurs (principes et utilisation).

Garant de la satisfaction client, vous suivez l'avancement dans leur utilisation et les conseillez. Vous leur apportez assistance par écrit et via Teams.

Vous exploitez partiellement les solutions sur données réelles et faites remonter les besoins métier et techniques.

Vous suivez les procédures de recette fonctionnelle et métier des nouvelles versions.
- Vous travaillez au sein d'une petite équipe qui vous permettra d'apprendre à maîtriser la qualité et la fiabilité des flux d'information produit, et d'évoluer rapidement vers de nouvelles responsabilités.

Profil recherché

Issu d'une formation commerciale, marketing ou relation client, vous avez une première expérience dans le secteur de la distribution et/ou du négoce, idéalement en qualité d'Assistant Commercial ou d'Assistant Chef de Projet.

Doté d'une belle ouverture d'esprit, d'un sens du devoir et des responsabilités, vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités.

Vous souhaitez vous investir au sein d'un groupe solide et fiable qui place le bien-être de ses collaborateurs au coeur de ses priorités.

Vous maîtrisez idéalement l'anglais qui est de plus en plus utilisé pour les projets (téléphone, comptes-rendus écrits, etc.).

Travaillez sur des projets passionnants au sein d'une équipe conviviale et agile dans un cadre de travail agréable et détendu

**5 bonnes raisons de postuler**:
+ PME innovante, dynamique et à taille humaine,

+ Solutions métiers de qualité et reconnues,

+ Collaborateurs partageant des valeurs humaines fortes,

+ Equilibre vie pro/perso au centre des priorités,

+ Cadre de travail agréable, au coeur de Lyon.

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à prendre des décisions
Capacité à travailler en mode projet

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Compte-rendu
Accompagnement du client

**Voir plus**

Entreprise

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- Autres offres de l'entrepriseSalaire

k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Ingénieur support des ventes

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION