Employé Service Client - Orly, France - R.A.S Intérim

R.A.S Intérim

Entreprise vérifiée

Orly, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**_Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) _**:
L'agence R.A.S Intérim d'Antony, recherche un **Employé relations clients H/F **pour l'un de ses clients basé à** Orly **_._**

**_ Poste en Intérim ASAP avec possibilité d'embauche._**

**VOS MISSIONS**
- Assurer le suivi et le traitement des réclamations clients avec l'objectif constant de minimiser les coûts, assurer la satisfaction du client et traiter rapidement les dossiers
- Traiter les rapports d'arrivage et les états de quai, communiquer dans les plus brefs délais les anomalies constatées aux clients
- Traiter les réclamations des clients de la prise d'appel à la clôture des dossiers
- Analyser les dossiers selon les types d'incidents et qualifier la limite de responsabilité afin d'appliquer les règles d'indemnisation
- Rechercher la solution la plus adaptée pour satisfaire le client en tenant compte des contraintes d'organisation de l'exploitation et de l'optimisation des coûts pour l'entreprise
- Veiller à apporter des solutions correctives et correctrices avec l'exploitation pour assurer une meilleure qualité des prestations

**VOTRE PROFIL**
- Formation Bac professionnel Transports
- Expérience dans un service Clients
- Être à l'écoute et force de proposition
- Capacité à gérer l'urgence, réactivité et respect des délais
- Savoir s'adapter à différents interlocuteurs et gérer son stress
- Être ferme et diplomate

**REMUNERATION ET AVANTAGES**

**_ Salaire_***:_11,47k/brut/heure_**
- Taux horaire fixe + 10% indemnités de fin de mission + 10% indemnités de congés payés
- CET 5% (si souscription)
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement )
- Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)

**HORAIRES**
- Du lundi au vendredi ou du mardi au samedi de 9h à 17h

**_
Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? Suivez les instructions ci-dessous _**
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À propos de l'agence Antony**:

Avenue de la Division Leclerc
ANTONY
- Téléphone :
- Ouvert au public du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 _
- et de 14:00 à 17:50 et 24h/24 par téléphone._
- Visiter le site internet.