Responsable de Pôle Customer Delivery Manager - Cholet, France - Thales

Thales

Entreprise vérifiée

Cholet, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Thales propose des systèmes d'information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d'importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d'information critiques et cybersécurité, répondent aux besoins de marchés où l'utilisation des nouvelles technologies numériques est déterminante. Thales intervient tout au long de la chaîne de valeur, des équipements aux systèmes en passant par le soutien logistique et les services associés.

À Cholet, Thales conçoit, développe, intègre, qualifie, industrialise, produit, déploie et maintient en condition opérationnelle des équipements de radiocommunications et des réseaux tactiques militaires, des équipements et systèmes de guerre électronique ainsi que des solutions de sécurité des systèmes d'informations (cryptage, réseaux, etc). C'est également à Cholet que Thales intègre, industrialise et produit les stations sol des réseaux de communication par satellites.

**QUI ETES-VOUS ?**

De formation ingénieur ou équivalent, vous avez une expérience de management dans des activités de soutien ou industrielles ?

Vous avez déjà piloté des projets ou lots industriels ?

Vous êtes curieux et à l'écoute pour comprendre les métiers et les besoins clients ?

Vous êtes reconnu pour votre leadership et votre capacité à accompagner les équipes dans la réussite des projets ?

Rigoureux et pro-actif, vous savez contribuer activement au respect des processus internes de gestion des flux de réparation et d'approvisionnement ?

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Vous rejoignez les équipes du Centre de Compétences Products Support Delivery au sein de la direction Soutien et Service Clients. Votre rôle principal consiste à piloter les interfaces avec l'ensemble de nos clients internes et externes. Dans ce cadre, vous êtes amené à manager une équipe

composée de Service Order Administrators (SOA) en charge de l'administration des flux de rechanges et réparations et de Work Package Managers (WPM) en charge du pilotage des lots confiés au Centre de Compétences.

Vos missions principales consistent à:

- Assurer le management d'une équipe composée de SOAs et WPMs (20 pers) pour garantir l'exécution des lots industriels et affaires confiés au Centre de Compétence dans le respect des coûts et des délais.
- Assurer un suivi et un reporting permanent des activités vers le responsable du service et les responsables de projet
- Assurer le respect des processus internes de gestion des flux de réparation et d'approvisionnements de rechanges
- Participer et orienter la réalisation des devis et propositions techniques dans le cadre de sollicitations client avec votre équipe et en fonction des domaines d'expertise
- Assurer la capitalisation du retex des équipes tout au long du processus d'exécution des projets
- Participer activement au plan de transformation du Centre de Compétences et accompagner le changement au sein des équipes.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.