Conseiller service - Saint-Malo, France - Renault

Description

Notre Etablissement RENAULT SAINT MALO recherche un Conseiller(ère) Service - Réceptionnaire H/F pour renforcer ses équipes de l'Atelier.

Rattaché(e) au chef d'atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Suivre et analyser les résultats de votre activité et proposer la mise en place d'actions correctrices
• Animer et fédérer votre équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité
• Animer les Briefs de votre équipe
• Planifier et contrôler la présence de vos compagnons (absences, congés, ...)
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

• Etes diplômé(e) de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux(se), autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
• Etes doté(e) d'aptitudes managériales
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d'une expérience dans l'après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B