Agent de Réservation - Metz-Tessy, France - MGM Hôtels et Résidences

MGM Hôtels et Résidences

Entreprise vérifiée

Metz-Tessy, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Vous souhaitez vous investir pour une entreprise à taille humaine, et vous aimez le milieu de la montagne ?

MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services.

MGM Hôtels & Résidences recherche **:1 Agent de réservation H/F**

Vous avez pour missions la commercialisation des séjours en direct, et avec les intermédiaires par téléphone et par mail.

Ainsi, vous assurez:

- l'enregistrement des réservations, l'organisation, la planification des séjours
- la réalisation du processus facturation conformément à la procédure interne
- la transmission du planning de réservation aux résidences
- la vente de produits annexes (activités de loisirs, culturelles, touristiques)
- la relation clientèle jusqu'aux séjours
- la gestion des allotements et des dates de rétrocessions
- la relance des paiements et la conformité des encaissements des clients direct
- un retour d'information auprès de la personne responsable du Call Center sur le fonctionnement de l'activité
- le secrétariat commercial;
Profil recherché:

- À l'écoute et dynamique, vous possédez un bon relationnel client. Expérience dans le tourisme souhaitée et aptitudes commerciales ;
- À l'aise avec les outils informatiques et téléphone ;
- Maitrise des logiciels de réservations touristiques ; Anglais, lu, écrit, parlé, exigé.

Conditions:

- 39h par semaine,
- Travail 1 samedi sur 3
- salaire fixe + primes selon objectif

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel