Téléopérateur (F/H) - Fleury-les-Aubrais, France - ERT Technologies

ERT Technologies

Entreprise vérifiée

Fleury-les-Aubrais, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de notre Direction régionale Centre, nous recherchons un(e) Téléopérateur (F/H) pour notre service raccordement d'abonnés, rattaché(e) au Responsable du plateau.

Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront:

- gestion administrative et technique des dossiers clients particuliers et professionnels,
- émission et réception des appels,
- suivi quotidien des techniciens fibre,
- organisation des rendez-vous,
- traitement et historisation dans les outils informatiques.

**Profil**:

- Votre sens de l'organisation et votre rigueur sont des atouts indispensables pour réussir.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (PackOffice notamment) et au téléphone. Vous savez vous adapter aux différents environnements logiciels et à vos interlocuteurs.
- Vous êtes attentif(ve) à la satisfaction client.
- Une sensibilité aux environnements techniques serait un plus.

**Amplitude Horaire (39h)**:

- S1 : 8h-17h du lundi au jeudi et 8h-16h le vendredi
- S2 : 10h-19h du lundi au jeudi et 11h-19h le vendredi

Prévoir de travailler l'équivalent d'un samedi sur deux.

Le poste est à pourvoir en intérim sur une mission de 3 mois, puis ouvert à un CDI.

Qui sommes nous ?

Présente depuis plus de 20 ans sur le marché des télécommunications,
**ERT Technologies **est une filiale du groupe Altice.

Elle a pour principales missions le déploiement de la fibre optique et le raccordement aux abonnés. Partenaire de SFR, elle compte aujourd'hui plus de 1600 collaborateurs répartis sur toute la France avec 31 implantations et 9 directions régionales.

C'est également une diversité de métiers allant des métiers opérationnels (techniciens, conducteurs de travaux,) aux fonctions supports (comptabilité, ressources humaines) qui participent à la construction du monde numérique de demain.