Assistant Informatique - Bordeaux, France - Groupama Gan Vie

Groupama Gan Vie

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Gérer les demandes d'habilitations, de déshabilitations, de dotations et de reprise de matériel et les évolutions de l'outil de gestion de la demande et des process afférents.
- Gérer la confidentialité et les autorisations informatiques (Windows, messagerie, habilitations back-offices)
- Contrôler la cohérence du besoin métier avec l'habilitation demandée
- Mener les opérations de contrôle de masse dans le cadre d'audits et mettre en œuvre les actions décidées dans la cadre de ces audits

Contribuer à la tenue du parc logiciel et matériel
- Instruire les demandes bureautiques et formaliser les demandes auprès du GIE Informatique
- Suivre la mise en œuvre des demandes
- Accompagner les utilisateurs dans l'identification des problèmes techniques, logiciels et matériels rencontrés

Assister les utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation de l'outils de gestion des demandes GGVoD
- Communiquer de manière ciblée ou plus généralisée les bonnes pratiques bureautiques

Participer aux évolutions de l'outil de gestion de la demande et des process afférents.
- participer à l'analyse fonctionnelle des incidents et proposition de solution
- participer à la coordination des interlocuteurs métiers, MOE, MOA
- participer à la mise en place de process lors de déploiement opérationnel

**Profil**:
De formation Bac +2 ou expérience équivalente.
Maitrise des outils bureautiques Office365.
Maitrise de l'environnement Windows poste de travail.

Dynamique, réactif, sens du service très développé.
Bon relationnel, aisance pour communiquer, capacité d'adaptation

**Profil principal**:
Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 4

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Nouvelle-Aquitaine, GIRONDE (33)

**Ville**:
Mérignac

**Ville**:
Mérignac

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans