Team Lead Moyen de Paiement - Paris, France - ING

ING

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein du département WB Ops, vous assurez la responsabilité des activités et l'équipe opérationnelle Paiements. Vous gérez et améliorez les processus et pilotez leur performance de bout en bout, y compris le suivi des activités externalisées, en assurant les meilleures conditions de qualité, de délais et de coûts, tout en respectant la réglementation et les procédures du Groupe. Vous déclinez et déployez la stratégie de la banque sur votre périmètre de responsabilité, en cohérence avec les lignes fonctionnelles et en alignement avec le business.

**DoING**

Vos principales missions sont:

- Déclinaison de la stratégie de la banque en lien avec les lignes fonctionnelles et le business : pilotage d'indicateurs assurant l'atteinte des objectifs définis en lien avec la stratégie, gestion de projets locaux ou contribution aux projets du Groupe dans le périmètre d'activité, de nature règlementaire ou métier
- Développement, gestion et maintien d'une équipe performante, engagée et polyvalente, dans les missions suivantes : La gestion des paiements nationaux et internationaux, la réconciliation et le reporting des paiements, y compris règlementaire, le support et le contrôle opérationnel, dont le monitoring des services externalisés, la participation aux activités transverses, notamment l'archivage électronique et physique
- Entretien de relations efficaces avec les parties prenantes locales (front-office, service client, finance...), dans le groupe (lignes fonctionnelles,...), et externes (correspondants...)
- Gestion et amélioration des processus de bout en bout (Process Lead), suivi actif des relations avec les Centres de Services Partagés au sein du Groupe et des Service Level Agreements associés
- Soutien et contribution opérationnelle à l'activité des membres de l'équipe selon la charge de travail, pour permettre le respect des délais impartis.

**BeING**

**Niveau de formation** : Bac + 4/5 (du type école de commerce, Master...) avec une spécialisation en Finance ou Banque

**Niveau d'expérience** : Pouvoir justifier d'une expérience en opérations de paiements nationaux et internationaux (entrants et sortants), ainsi que des chèques et LCR.

**Compétences métier**:

- Maîtrise des flux de paiements bancaires et des outils associés
- Connaissance de la règlementation bancaire
- Expérience de la clientèle entreprises
- Aptitude au management d'équipe
- Très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit

**Qualités personnelles**:

- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité à prioriser et gérer plusieurs activités dans des situations d'urgence
- Sens du contact et du client, excellent relationnel (interne et externe)
- Goût et capacité à travailler en équipe, à coordonner différents acteurs
- Capacité d'adaptation et de travail dans un environnement international