Assistant(E) Service Aux Clients - Brest, France - FLECHE INTERIM PENTHIEVRE

FLECHE INTERIM PENTHIEVRE

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

L'agence **Flèche intérim** recherche pour un de ses clients, **un(e) assistant(e) service aux clients** dans le secteur de Saint Jacut du Mené dans le domaine de l'industrie agroalimentaire.

Au sein du pôle service aux clients composé de 6 personnes, vous prenez en charge la satisfaction client de la prise de commandes à la livraison.

Vos missions:
**Intégrer des commandes EDI quotidiennes**
- Intègre les commandes EDI au quotidien pour les centrales dont l'employé a la charge ;
- Vérifie la bonne réception des commandes par rapport à l'attendu et la cohérence de leur contenu (références commandées et volumes) ;
- Alerte en cas de commande en retard ou d'anomalie ;
**Collecter des commandes par avance**
- Envoie aux centrales les demandes de commandes par avance (EDI ou non) pour les opérations promotionnelles ;
- Suit la réception des commandes par avance et relance si besoin ;
**Préparer de la PLV**
- Est le relais des commandes de la PLV auprès des commerciaux sédentaires ;
- Prépare les commandes pour départ chez les clients ;
Prévenir les clients en cas de panne, de retard ;

Analyser et résoudre les problèmes de manière rapide et efficace.

Maintenir à jour les données sur les clients (en collaboration avec les équipes commerciales)

Participation à l'élaboration des stratégies permettant d'améliorer la satisfaction des clients.

**Votre profil**:
Formation supérieure dans les domaines de la relation client, du commerce, de l'assistanat de gestion ou de la gestion administrative

Bac,Bac+1,Bac+2,Bac+3

Vous effectuez votre mission du lundi au vendredi en journée avec un après-midi dans la semaine et 2 à 3 samedis dans l'année (8h à 11h) ;
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), empathique et attentif(ve) à l'écoute active, vous êtes en capacité de gérer votre stress et vous avez une appétence pour le travail en équipe.

Cette offre vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et postulez directement en ligne en envoyant votre CV

**A l'agence nous sommes également disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30, 4 rue Charles Cartel, Camille et Anaïs sont disponible pour vous accueillir**.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : à partir de 12,72€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel