Chargé de Planning - Grasse, France - ConForRe - CFR Skills

ConForRe - CFR Skills

Entreprise vérifiée

Grasse, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

ConForRe CFR Skills recruteur indépendant, #recrute pour l'un de ses clients basé à **#Grasse**,

un **Chargé de planning & Support Clients H/F**

**#CDI**

**Points incontournables**
- Avoir déjà effectué de la planification d'intervention ou de chantiers
- #Anglais souhaité

En support du Responsable Bureau d'Etudes, le/la Chargé(e) de Planning & Support Clients assure l'organisation logistique des chantiers en assumant l'interface entre nos Services Internes (Bureau d'Etudes / Equipe Technique / Production Supply Chain) et nos Clients afin de participer au respect des cahiers des charges etablis (qualite/coÛt/délai) et ainsi, contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service et du support technique apportés.

**Missions**
- Coordonner la mise en œuvre et le suivi des chantiers d'installation chez nos Clients
- Récupérer la commande pour la création du dossier « chantier » dans l'ERP (NAV)
- saisie et traitement de la commande, attribution des dates de départ et de livraison suivant le souhait client.
- Assumer une interface continue avec le client en pré et post-chantier.
- Planifier les interventions des techniciens en vue de l'installation en tenant compte des délais techniques, des contraintes de planning respectives et des recommandations validées avec les clients.
- Déclarer les équipements sur la plateforme IOT en amont des installations et assurer le test de communication avec le technicien lors de la mise en service du système.
- Réaliser les enquêtes sur la qualité des prestations réalisées et la satisfaction clients et en effectuer le reporting auprès de sa hiérarchie.
- Participer à la Hot line et à la gestion des interventions SAV d'une manière générale en renfort de l'équipe Support Clients
- Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et proposer toute amélioration

**Profil recherché**
- Bac + 2 ou équivalent en expérience professionnelle
- Expérience dans de la gestion / planification multi-activité servicielle
- Maîtrise des outils digitaux
- Capacité à intégrer rapidement la dimension technique des produits
- Sens relationnel
- Assertivité & aptitude à la négociation
- Sens de l'organisation et des priorités
- Rigueur / Minutie
- Réactivité / Capacité d'adaptation

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail