Conseiller Service Client - Lyon, France - Olympique Lyonnais Groupe

Olympique Lyonnais Groupe
Olympique Lyonnais Groupe
Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Grâce à son **modèle économique **mixant **football** et activités de **spectacles**et de **divertissement**, l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français des groupes sportifs et évènementiels.

**Propriétaire** de notre Stade, nous avons à cœur de répondre aux **enjeux environnementaux **tout en étant un **acteur responsable et engagé dans la vie locale**.

Notre **dynamisme,** incarné par nos équipes masculine et féminine, nous incite à innover sans cesse notamment par le développement de **projets d'envergures **tels que la LDLC Arena.

Aujourd'hui, notre grande famille aux couleurs rouge et bleu recherche **un Conseiller service client (H/F) - CDD à partir de mars 2023 jusqu'au 30 juin 2023.**

Rattaché(e) au Responsable Service client, au sein du service Brand expérience, vous occuperez un poste dynamique mêlant la gestion de la relation clientèle et la vente de produits OL.

Vos principaux objectifs ? Vous traiterez l'ensemble des demandes par mail et par téléphone afin de gérer au mieux les fichiers clients et le traitement des commandes. Vous aurez l'occasion d'effectuer des permanences au guichet billetterie et serez également garant de l'image de l'OL.

Doté d'un esprit commercial, vous répondrez aux besoins clients afin de proposer des produits additionnels.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à accueillir et conseiller nos clients sur l'ensemble de leurs demandes et vendre nos produits billetterie (abonnement, billets, carte de membre, etc). De plus, vous aurez à charge la gestion du service après-vente dans le respect des procédures en place.

Justifiant d'une première **expérience **dans un **service clientèle ou en billetterie** vous disposez d'un goût prononcé pour le challenge et la relation client. Vous maitrisez les outils informatiques et de bureautiques.

La maitrise de l'anglais professionnel est nécessaire pour la prise de poste.

Vous échangerez quotidiennement avec divers interlocuteurs. Il vous faudra donc faire preuve d'organisation, et d'un excellent relationnel.

Si vous n'êtes toujours pas convaincu(e), et parce que tout peut se jouer dans le temps additionnel, voici quelques avantages que l'Olympique Lyonnais propose:

- Une vraie qualité de vie au travail, au cœur de notre politique RH (partenariat avec une salle de sport à proximité des bureaux, nombreux évènements conviviaux organisés tout au long de l'année, conciergerie d'entreprise) ;
- Un accord télétravail ;
- Une bonne mutuelle pour prendre soin de vous et de votre famille ;
- Des tickets restaurants ;
- De belles réductions chez les partenaires du club ;
- Un CSE proposant un grand nombre d'avantages ;
- Un parcours d'intégration unique ;
- La possibilité de s'impliquer dans des actions sociales et solidaires.

Convaincu(e) ? N'hésitez plus, rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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