Teleconseiller (H/F) - Chaville, France - R.A.S Intérim

R.A.S Intérim

Entreprise vérifiée

Chaville, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Spécialisés dans le recrutement, nous recherchons pour l'un de nos clients, important groupe français comptant pour l'ensemble de ses branches, plus de collaborateurs, un **Téléconseiller Back Office** (F/H), pour le site de **Chaville** (92).

Dans le cadre de votre poste, vous aurez les missions suivantes à effectuer:

- Assurer le traitement des demandes clients sur tous les médias qui vous seront confiés: Courriers, mails, mémos, appels sortants pour demandes d'informations complémentaires ou apport de solution par téléphone - Analyser les demandes et les réclamations et assurer leur traitement en conformité avec les procédures internes et grâce aux outils mis à votre disposition. - Respecter les standards définis dans les différents référentiels qualité et être force de proposition. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ainsi qu'à la bonne image de marque de la société

Profil

De niveau Bac + 2, vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans minimum dans un centre de contacts en Front ou Back Office. Vous êtes orienté satisfaction client et résultat. Vous avez donc un bon relationnel, une bonne capacité d'analyse et une bonne réactivité. Vous avez un bon niveau d'orthographe afin de répondre de manière qualitative aux demandes des clients.

Rémunération 28K + une prime de 1400€ bruts annuels CDD 3 mois puis CDI

Process de recrutement: 1 entretien avec notre consultant suivi d'un entretien avec notre client.
- Poste accessible aux personnes en situation de handicap._

Cette mission

**À PROPOS DE R.A.S Recrutement**:
R.A.S Intérim développe son expertise en continue notamment dans le domaine du recrutement en CDD et CDI.

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