Cdi : Responsable Réception - Paris, France - Park Hyatt Paris-Vendome

Park Hyatt Paris-Vendome

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Summary

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur' - 1* Michelin et le Café Jeanne, l'hôtel accueille une clientèle internationale.

**« We care for people so they can be their best »**

Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

**Qualifications**:
**Service**:Réception

**Vous reportez** au Responsable Hébergement

**Vos atouts**:

- Excellente maîtrise du français et de l'anglais oral et écrit, la maîtrise d'une autre langue est un plus
- Solides compétences relationnelles avec la clientèle et leadership avec les équipes
- Expérience en gestion du personnel et en résolution de conflits
- Très bonnes connaissances techniques
- Minimum 2 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire

**Votre périmètre**:

- Encadrement, formation et développement d'une équipe de 20 personnes
- Optimiser le revenu hébergement en encourageant le programme upselling
- Initier et participer à divers projets départementaux et interdépartementaux
- Veiller à ce que tous les collaborateurs fournissent un service courtois et professionnel et priorise la satisfaction des clients
- Anticiper les attentes de la clientèle en collaborant avec les autres services de l'hôtel (service relation clientèle, room service, conciergerie, housekeeping)
- Garantir le respect des valeurs Hyatt : Inclusion, Respect, Bien-être, Intégrité, Expérimentation et Empathie
- A compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap._