Gestionnaire D'activité de Dispatch - Paris, France - HYPE

HYPE

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Service Contrôle
- Contrat **:CDI** - Début **:dès que possible (PARIS)**

**Qui sommes-nous ?**

Pionnier de la mobilité hydrogène, Hype développe la première plateforme de mobilité hydrogène intégrant simultanément production, distribution et usages, avec le taxi comme premier marché.
Pour répondre à l'urgence de santé publique que constituent les pollutions de l'air et sonore en milieu urbain, Hype est résolument engagé dans la voie d'une mobilité zéro émission.
Hype opère depuis 2015 la plus grande flotte de taxis hydrogène au monde et vise désormais à organiser la transition rapide vers le zéro émission du transport à la demande et des autres mobilités professionnelles.
L'objectif de Hype est de déployer d'ici fin 2025 : en Ile-de-France, au moins 26 stations d'hydrogène vert, capables d'alimenter taxis et les autres usages au fur et à mesure de leur arrivée sur le marché, et parallèlement d'implanter sa plateforme dans 15 nouvelles régions, en France et à l'international.

C'est dans ce contexte de forte croissance que nous renforçons actuellement nos équipes.

**Descriptif du poste**

Rattaché(e) à l'équipe du Service Clients Hype, le/la gestionnaire de dispatch sera chargé(e) d'assurer le bon déroulement des réservations de taxis. En interface et coopération avec les chauffeurs et les gestionnaires service client, il/elle sera amené(e) entre autres à:

- Vérifier les enregistrements des réservations des clients BtoB et BtoC
- Effectuer l'attribution des courses aux chauffeurs de taxis
- Planifier à l'avance les courses récurrentes en fonction des disponibilités des chauffeurs
- Effectuer le suivi des courses en cours pour assurer la ponctualité et la prise en charge des clients dans de bonnes conditions
- Être en contact avec les chauffeurs en cas de problème
- Remonter les courses problématiques

La liste des tâches n'est pas exhaustive et est susceptible d'évoluer.

L'équipe est organisée en 3 shifts, jour, soir et nuit, sur 7 jours. Vous pourrez donc être amené à travailler en décalé avec des jours de pause en semaine

**Profil recherché(e)**:
Diplômé(e) en équivalence Baccalauréat

Aisance technique sur les outils informatiques (smartphone, ordinateur, mail, app) et Office (Excel indispensable)

Capacités relationnelles auprès de tous types d'interlocuteurs

Autonome, organisé, rigoureux, polyvalent

Ayant une bonne capacité d'adaptation

**Les + du poste**:

- Equipe dynamique
- Projet innovant en forte croissance
- Poste soumis à évolution
- Télétravail possible (bureaux à Paris, République)
- RTT
- Participation et intéressement possible
- Titres de transport (navigo et vélib) et mutuelle remboursés à 100%

Hype cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 850,00€ à 1 950,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Lieu du poste : Télétravail hybride Paris)