Assistant Commercial - Creysse, France - aquila RH

aquila RH

Entreprise vérifiée

Creysse, France

il y a 6 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

aquila RH Bergerac, acteur du recrutement Intérim et CDI recherche pour son client, un Customer Service Specialist / Assistant Commercial H/F

**Missions principales**:
Réaliser le suivi commercial et le traitement administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai) en s'appliquant sur des procédures et règles définies.
Effectuer le suivi des offres commerciales discutées préalablement avec le(s) responsable(s) commercial (aux) et assurer la gestion des commandes des clients en collaborant avec les différents services des usines.

**Principales tâches**:

- Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations produits, )
- Transmettre aux clients des données sur les modalités techniques, commerciales (prix, paiement, ) et logistique (délai de fabrication, disponibilité des produits, transport )
- Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement, vérification et rotation des stocks, veiller au respect du F.I.F.O, )
- Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation) et transmettre ces informations aux services concernés (comptable, contentieux, )
- Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, règlement, )
- Réceptionner les réclamations éventuelles des clients et les traiter administrativement (enregistrement des réclamations dans l'outil informatique et suivi de l'état d'avancement)
- Rendre compte de son activité auprès de(s) responsable(s) commerciaux sur le suivi des commandes, offres commerciales, et demandes de nouveaux produits.

**Profil recherché**:
Formation Bac+2/3 dans le domaine commercial

Allemand courant.

Maîtrise du pack office

Connaissance de l'industrie

Poste en CDI

Horaires en journée