Chargé Relation Clients - Hœrdt - Heppner

    Heppner
    Heppner Hœrdt

    il y a 1 semaine

    Description

    Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Ses réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, ses accords de partenariats exclusifs lui permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 970 M € réalisé en 2024, après 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), Heppner compte plus de 3500 collaborateurs, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité.

    Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients de la région Alsace, votre rôle consiste à assurer le suivi des contrats des clients clés, en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise.

    Description du Poste :

    • Identifier les besoins des clients, assurer un service proactif, mettre en place des plans d'action, le tout dans une logique de fidélisation
    • Assurer le suivi des expéditions et le traitement des anomalies liées au transport en proche collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client
    • Reporting et KPI quotidiens et mensuels
    • Assurer l'interface entre les clients, l'exploitation et les commerciaux pour répondre aux demandes des clients
    • Etudier et identifier les axes d'amélioration de process.

    Profil et Compétences recherchées :

    • Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2
    • Vous maitrisez l'anglais et l'allemand (niveau B2 minimum)
    • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et en particulier avec excel
    • Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez gérer les priorités.
    • Vous avez le sens commercial, un sens développé du service et d'excellentes capacités relationnelles.
    • Vous êtes autonome et réactif.

    #J-18808-Ljbffr

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    Nosotros buscamos un Chargé de Relation Client & Qualité de Service para seguir la calidad operativa y animar los comités calidad en un ambiente de pago/monético. · Suivi de la qualité service et vérification des informations utilisées pour les reportings · ...

  • Chargée de Relation Client planification

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg TEMPORARY 24.000 € - 26.000 € (EUR)

    Dans le cadre d'un remplacement nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation une un Chargée / Chargé Relation Client Back office en CDD. · Titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum en gestion ou facturation. · ...

  • Chargé de Relation Client planification

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg TEMPORARY 24.000 € - 26.000 € (EUR)

    Serán desarrollados conocimientos en la gestión administrativa de proyectos. · ...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Eckbolsheim

    Alliance Experts recherche plusieurs gestionnaires (H/F) pour la création de son Centre de Relation Client situé à Strasbourg. · Vos missions seront de garantir un accueil téléphonique de qualité, prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et c ...

  • conseiller relation client f/h

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Schiltigheim

    Nous recherchons pour notre site Schiltigheim, un chargé(e)de relation client H/F. · ...

  • Gestionnaire Centre de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Eckbolsheim

    Alliance Experts recherche plusieurs gestionnaires pour la création de son Centre de Relation Client situé à Strasbourg. · ...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    Bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Contribuer à la stratégie de fidélisation de nos clients ? · Au sein de notre agence de Strasbourg, spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez au sein d'une équipe composée des professionnel ...

  • Chargé de relation client et organisation opérationnelle

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg À temps plein

    Rejoindre Fizimed c'est intégrer une start-up internationale en pleine croissance dans le secteur de la santé. · ...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg 24.000 € - 28.000 € (EUR)

    Socotec Diagnostic acompaña a sus clientes en la proteccíon de la población y la preservación de los edificios contra los riesgos relacionados con los contaminantes e incluyendo el amianto y sus derivados. · ...

  • Chargé de Relation Client& Qualité de service

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    Noitre cliente busca un cargode relación client et qualité de servie para asegurar la calidad operacional et animar los comités calidad dans un ambiente pagos/monétiques. · Suivi des incidents et suivi des plans d'action. · ...

  • Chargé de relation client et organisation opérationnelle

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    Fizimed busca un chargé de relation client et organisation opérationnelle para apoyar en la experiencia del cliente y la logística interna. · Gestionar las órdenes de los clientes e internas · ...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg À temps plein 24.000 € - 28.000 € (EUR)

    Socotec Diagnostic acompaña a sus clientes en la protección de la población y preservación de los edificios contra los riesgos relacionados con los contaminantes. · ...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    + Rejoignez SOCOTEC ! · + Un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, · + Salarie fixe annuel brut €60 000 à €80 000 selon profil, · + Prime mensuelle jusqu'à 130€ brut maxi, · + Véhicule qualité avec une participation avantageuse/compétitiv ...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg, Grand Est

    Socotec Diagnostic acompaña clientes en la protección de la población y preservación de edificios frente al amianto y otros contaminantes. · Bac+2 mínimo BTS Assistant(e) de gestion · ...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    + Développer le diagnostic des risques liés aux polluants et notamment l’amiante et aux dérivés+ · + Gérer les données clients nécessaires à l’administration des contrats de ventes+ · + Planifier les missions et leurs facturations+ · ...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits FR SCHILTIGHEIM

    Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. Leader international du Customer Management BPO, présent dans 26 pays à travers 4 continents, nous rassemblons plus de certain nombre d'animés par la même ambition : offrir une expérience client d'excellence. · Aujour ...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Réservé aux membres inscrits Schiltigheim

    Chez Konecta nous recrutons des talents engagés et passionnés pour rejoindre une équipe dédiée au service client BMW MINI et MOTORRAD. · ...

  • Hôte(sse) relation client

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Dachstein À temps plein

    Weldom est à l'aube d'une nouvelle ère qui vise à transformer les territoires en ayant un impact positif sur son écosystème. · ...

  • Consultant Qualité de Services IT et Relation Client

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    Suivi de la Qualité de Service : vérifier en continu la qualité et la cohérence des informations utilisées pour les rapports et comités QS. · ...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg

    Nous recrutons des talents engagés et passionnés · Chez Konecta, nous plaçons l'humain au cœur de la performance. · Aujourd'hui, nous renforçons nos équipes dédiées au sein du service client BMW, · MINI et MOTORRAD : rejoignez une marque emblématique. · ...

  • Chargé de la relation client automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Strasbourg, Grand Est

    +Job summary · Aujourd'hui, nous renforçons nos équipes dédiées au sein du service client BMW, MINI et MOTORRAD : rejoignez une marque emblématique.Vous êtes un interlocuteur clé entre les clients de la marque et leur concessionnaire. · ...

Emplois
>
Chargé de relation client
>
Travaux de Chargé de relation client à Hœrdt