Conseiller(E) Client Service Après-vente - Chauray, France - MERCEDES-BENZ - TECHSTAR OUEST by autosphere
il y a 3 semaines
Description
Dans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST by autosphere, recrute au sein de son atelier de NIORT (79) un Conseiller(e) Client Service Après-Vente (F/H).Rattaché au Responsable après-vente, votre mission principale est de réussir à satisfaire les clients par la qualité de votre travail, votre sens de l'écoute et votre enthousiasme.
Véritable lien entre la clientèle et l'Atelier, les missions seront les suivantes:
- Accueillir le/la client(e) et recueillir son besoin ;
- Gérer les leads (téléphone, mail...)
- Gérer les appels entrants et la prise de rendez-vous
- Renseigner le client sur les interventions et les contrats d'entretien (coût, nature, durée,), réaliser les devis et les offres promotionnelles ;
- Vendre des produits et services complémentaires
- Réaliser la connectivité des véhicules
- Mener l'entretien téléphonique de suivi SAV avec le client.
En termes de processus, vous êtes de ce fait la première et la dernière personne à être en contact par téléphone ou online avec le client et influez directement sur sa satisfaction.
En collaboration avec les Conseillers Client Service, vous assurez un contact optimal avec le client pendant toute la durée du rendez-vous.
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Environnement de travail:
- Bureau
- En présentiel
Exigences linguistiques flexibles:
- Français non requis
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Expérience:
- Poste Similaire: 1 an (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de MERCEDES-BENZ - TECHSTAR OUEST by autosphere
-
Vendeur Itinérant Pièces Détachées
Bordeaux, France - il y a 5 jours
-
Assistant(E) Ressources Humaines
Chauray, France - il y a 3 semaines
-
Chargé(E) de Marketing
Puilboreau, France - il y a 2 semaines
-
Magasinier - Mercedes-benz (H/F)
Lagord, France - il y a 2 semaines
-
Magasinier Mercedes-benz
Bordeaux, France - il y a 5 jours