Chargé de Support Client Et Formation - Biot, France - QuantifiCare SA

QuantifiCare SA

Entreprise vérifiée

Biot, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La société **QuantifiCare SA,** société innovante, est un acteur incontournable sur la scène internationale en imagerie 3D et recherche clinique. Elle offre à la fois une activité de service dédiée aux plus grandes sociétés pharmaceutiques dans le traitement d'imagerie médicale pour les essais cliniques et médecins, et une activité de développement et commercialisation de ses systèmes photographiques d'imageries 2D et 3D, pour les dermatologues, chirurgiens plasticiens et médecins esthétiques. Depuis sa création en 2001, la société s'est rapidement étendue vers l'international avec des implantations aux Etats unis, au Brésil et en Asie.

Dans le cadre de son développement croissant, la société recherche un **Chargé de** **Support Client et Formation H/F** en CDI.

**Poste et Missions**

En tant que **Chargé de Support Client et Formation H/F**, vous reporterez directement au Responsable support client et aurez pour principales missions:

- **Assurer la formation**, le suivi post-formation, ainsi que les démonstrations commerciales
- **Assurer une prise en charge proactive et efficace des clients** aux niveaux software et hardware
- **Participer à la création et aux tests de supports d'accompagnement** (outils didacticiels, plateforme e-learning, manuels d'utilisation et autres)
- **Participer à l'amélioration continue** des procédures de service après-vente via l'évaluation de l'existant
- **Etablir les devis de réparation des appareils n'étant plus sous garantie** et assurer la gestion et le suivi de licences, garanties et devis

**Profil**
- Vous avez idéalement une première expérience sur un poste **d'assistance technique à la clientèle**, **Service Après-Vente (SAV)** avec une appétence pour **le milieu de l'informatique**:

- La **rigueur** pour ce poste est exigée. Un **esprit volontaire, collaboratif et force de proposition**, avec un attrait pour la **pédagogie**, est requis
- Vous avez une **bonne connaissance en informatique** (Pack Office, Open Office)
- La société évoluant dans un environnement multiculturel,** l'anglais courant est impératif. **Une** **autre langue serait appréciée

**Au-delà, QuantifiCare c'est**:

- Un Groupe de notoriété et reconnu mondialement sur son marché ; Leader dans la biotechnologie et Imagerie 3D
- Une véritable reconnaissance de la mixité et diversité, évoluant dans un environnement multiculturel, réunissant une quinzaine de nationalités différentes
- Un accompagnement dans votre développement carrière (mobilité, formations, évolutions etc)
- Une flexibilité des heures de travail
- Du télétravail ponctuel
- Des avantages sociaux_ (titres restaurant SWILE, transport en commun, mutuelle intéressante, prime vacances, prime cooptation conséquente, aide au déménagement )_
- Un cadre de travail exceptionnel (dans de nouveaux locaux, toit-terrasse avec table de ping-pong, des jeux de société, un management à l'écoute et disponible etc)

Si vous vous retrouvez dans cette annonce, et que l'opportunité vous interpelle, alors n'hésitez plus et venez rejoindre l'aventure
- Poste basé à : Sophia-Antipolis (06)
- Disponibilité : dès que possible
- Rémunération : selon profil
- _Poste ouvert aux personnes en situation de handicap_
- CDI
- Temps plein
- 06410, BIOT, Alpes-Maritimes, France
- CUSTOMER SUPPORT