Assistant de Régulation Médicale Au Sein Du - Rennes, France - Hôpital Pontchaillou

Hôpital Pontchaillou

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Descriptif**

**Le CHU de Rennes recherche un(e) Assistant de Régulation Médicale au sein du Service dAccès aux Soins Pole ASUR MIG, SAMU-SMUR**

Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité dhospitalisation de 1657 lits et 248 places. Près dun demi-million de patients sont hospitalisés et/ou reçus au CHU de Rennes tous les ans. Chaque jour, son personnel sauve des vies et rend la santé à des centaines de patients. Des chercheurs y découvrent de nouvelles façons de détecter et de traiter la maladie.

**Le S.A.S.**(Service dAccès aux Soins) poursuit les objectifs suivants:

- Faciliter et améliorer la mise en relation entre les besoins de soins des patients et loffre disponible, en temps réel
- Permettre un accès à des soins adaptés à toute heure : soins urgents et soins non programmés
- Orienter les patients dans les filières de soins adaptées après évaluation médicale, aux heures de garde mais également aux heures ouvrables.

La régulation médicale des appels est organisée 24h/24, 7J/7, à la fois pour laide médicale urgente et pour les soins non programmés ambulatoires dans le cadre dune convention entre le SAMU 35 et lADOPS 35. En fonction de la nature de lappel identifié par lAssistant de Régulation Médicale de front-office, lappel est orienté vers la filière Aide Médicale Urgente (AMU) ou vers la filière Médecine Générale. Lappel peut également être orienté vers dautres filières en cours dexpérimentation (psychiatrie, soins dentaires).

La régulation de lappel permet dapporter la réponse la plus adaptée à létat de santé du patient et de lorienter dans la bonne filière de soins. Le SAS est contactable à partir dune plate-forme téléphonique et également à partir dune plateforme digitale.

**Vos missions principales sont:
- Accueillir les appels téléphoniques sur le front-office
- Orienter lappel vers la filière médecine durgence ou la filière médecine générale
- Recueillir les données administratives et les critères de gravité permettant de qualifier et de prioriser lappel
- Gérer les flux et les moyens définis par le médecin régulateur hospitalier en assurant la traçabilité jusquà la fin de la prise en charge du patient
- Assurer le suivi des effecteurs engagés à la demande du médecin

Profil recherché:
**Profil recherché:
**Formation initiale**:

- Diplôme ARM obtenu en CEFARM
- Attestation de formation dARM obtenue dans une école agréée

Une expérience récente sur un poste équivalent est recommandée.

**Connaissances et aptitudes**:

- Logiciels métiers
- Langage médical
- Gestion des appels selon les indicateurs de qualité de service définis

Vous pouvez consulter le profil complet du poste sur le site du CHU de Rennes.

Le poste est à pourvoir à temps complet dès que possible par contrat.

Merci de postuler en ligne sur le site du CHU de RENNES en déposant votre CV et votre lettre de motivation.

Vous voudrez bien mentionner votre délai de préavis le cas échéant.

**Personne à contacter