Service Delivery Manager - Paris - RELEX Solutions

    RELEX Solutions
    RELEX Solutions Paris

    il y a 5 jours

    Description

    RELEX Solutions is a profitable hypergrowth company employing over 2,000 people globally. In times of rapidly changing, fragmented consumer demand, new sales and fulfilment channels, and supply chain disruption, RELEX's AI-driven, cloud-based platform helps retailers and CPG & Manufacturing brands move fast and find new ways to meet consumer needs while improving operational efficiency and controlling costs.

    In response to our fast growth and market expansion, we are looking for an enthusiastic Service Delivery Manager to join our RELEX family in France. Our offices are located in Lille and Paris.

    You'll join the continuous service team which is expanding alongside our increasing projects delivery.

    You'll be responsible for local service delivery services and a member of our central service delivery team. Together with the team, you'll ensure that we deliver outstanding service to our customers. You will help the team achieve this goal by coaching, constantly improving, and sharing your knowledge on how to operate world-class cloud services.

    What you'll be doing:

    • Taking direct responsibility for assigned customers.
    • Ensuring that RELEX services are maintained, developed and delivered with high quality to the customer.
    • Collaborating with other departments to ensure business continuity while bringing added value for existing customers.
    • Acting as a trusted advisor and point of contact for customers regarding feature inquiries, business logic, service breaks.
    • On top of financial targets many of your key performance indicators are linked to service quality such as SLAs and customer satisfaction surveys.

    What you'll bring to the table:

    • Excellent coordination skills; Strong teamwork capability.
    • Great time management skills, self-driven, flexible, and independent personality with a drive to set examples, drive change, and challenge the status quo. Strong will to learn how our products operate and deliver world-class service.
    • Strong experience in Service management and process development including incident management, change management, business continuity management.
    • Proven capabilities to deliver measurable value in high-speed environments.
    • Fluency in French and English.

    What we consider as an advantage:

    • IT infrastructure and capacity management knowledge.
    • Proactive and result-driven attitude towards work.
    • Strong proven analytical and problem-solving skills.
    • Outstanding work ethic and a sense of urgency to resolve issues quickly and efficiently.
    • High energy and contagious enthusiasm, with a positive mindset and humble confidence. Fluency in other languages, such as Italian, Spanish or Arabic.
    • Having ITIL certifications.

    What we offer you in return:

    • Flexible work hours and the possibility to work remotely.
    • International working environment and learning opportunities in a rapidly growing software company with a modern work culture.
    • Respectful and professional, yet easy-going atmosphere where individual thinking is encouraged.
    • Over 2000 energetic, ambitious, and fun colleagues internationally.
    • Great possibilities for personal growth and to influence the future path of the company.
    • A position where you can help retailers fight against waste.

    You can apply by sending your resume through the application form as soon as possible. Please note that we will fill this position as soon as we've found the right person, so we recommend that you act quickly.


    #J-18808-Ljbffr
  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager

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    Nous cherchons un(e) · Delivery Manager · pour piloter la qualité de service IT sur un compte stratégique, dans un environnement · moderne, 100% SaaS & Cloud Microsoft · . · Rattaché(e) au Responsable de Compte | Poste 100% sur site | Environnement 100% Cloud Microsoft · Votre mi ...

    Paris, Île-de- 26.000 € - 40.000 € (EUR) par an

    il y a 1 heure

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager

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    Tu es responsable de l'exÉcution fluide et prëvisible de la roadmap. · Ton rôle est au cœur de cette mécanique. Il assure la continuité entre vision produit, développement technique et usage réel. · Cet poste vise § le point d'quilibre entre vision, exÉcution et qualité. ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager

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    En MI-GSO|PCUBED, no gestionamos proyectos. Los transformamos en éxito duradero. · Pilotar proyectos críticos : estructurar los planes, asegurar los plazos y dominar los riesgos (ex : retrasos de entrega, excedentes presupuestarios). · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    delivery manager

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    Beamy est une entreprise française qui accompagne plus de 40 acteurs majeurs dans l'utilisation des outils SaaS. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager

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    Orphoz es una entidad de McKinsey & Company que se dedica al consejo operacional y a la implementación de programas de transformación para grandes empresas. · Acompañar clientes en proyectos con gran impacto sobre su digitalización o transformación. · Evolucionar en un entorno es ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager

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    Se busca un Delivery Manager / Chef de projet Agile confirmé à senior con experiencia en pilotage de delivery SI para trabajar en el lanzamiento d?un nuevo programa SI structurant. · ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager

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    Nous recherchons notre prochain Delivery Manager pour s'assurer du déploiement complet de la solution Beamy chez nos clients grands comptes. · Le candidat doit avoir une expérience dans des environnements B2B SaaS / start-up tech avec un suivi rigoureux des actions. · La remunéra ...

    Paris 50.000 € - 65.000 € (EUR) À temps plein

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager Salesforce

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    Le/la Delivery Manager Salesforce est garant(e) de la qualité des délais et · de la fluidité des projets Salesforce.Nous recherchons un(e) Delivery Manager pour piloter les projets complexes à forts enjeux métiers et techniques. · ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Salesforce Delivery Manager

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    +Superviser et coordonner les activités de l'équipe+ · +Assurer la livraison des demandes dans les délais et selon les standards de qualité dans un contexte SAFe+ · +Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions+ ...

    Paris

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery Manager

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    Depuis 30 ans, Claranet accompagne ses clients dans la modernisation, · la sécurisation ainsi que l'optimisation de leurs écosystèmes numériques. · Web · Servicios informáticos (SI) · ...

    Europe, France, Ile-de-France, Paris ()

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Service delivery manager

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    Le/la Service Delivery Manager (SDM) est garant(e) de la qualité de service sur un périmètre Infrastructure, Systèmes, Réseau et Sécurité. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Salesforce Delivery Manager

    Réservé aux membres inscrits

    Le Delivery Manager est responsable de superviser et coordonner les activités de l'équipe, assurer la livraison des demandes dans les délais et selon les standards de qualité dans un contexte SAFe. · ...

    Paris

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery Manager

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    Se buscan Service Delivery Managers para realizar misiones en entornos variados de grandes clientes. · Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel · Réaliser le bilan des incidents (sévérité 1 et 2) · ...

    Paris 55.000 € - 60.000 € (EUR)

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Agentic Delivery Manager

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    Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche RESET qui englobe l'ensemble nos engagements en matière responsabilité économique sociale environnementale et technologique tant au sein collectif que chez nos clients. · Porter vision produit solution Agentique gérer ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Salesforce Delivery Manager

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    Le manager de la livraison est responsable de superviser et coordonner les activités de l'équipe, assurer la livraison des demandes dans les délais et selon les standards de qualité dans un contexte SAFe, · garantir la cohérence fonctionnelle et technique des solutions, suivre et ...

    Paris, Île-de-

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery Manager

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    Nos estamos reforzando nuestros dispositivos de ciberseguridad buscamos un Service Delivery Manager experimentado para asegurar la gestión operacional y estratégica d'una plataforma técnica dedicada a responder rápido en caso de ataque por ransomware. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager industriel

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    MIGSO-PCUBED accompagne les grands acteurs industriels dans leurs projets les plus ambitieux. Nous recrutons nos futurs Delivery Managers Industriels partout en France pour encadrer nos activités PMO au sein de grands comptes de l'industrie. · ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Customer Delivery Manager

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    En tant que Customer Delivery Manager, vous jouerez un rôle déterminant dans la réussite globale des projets menés au sein de l'équipe Professional Services. · Piloter la satisfaction client, · Rattaché au Directeur Professional Services, · ...

    Paris

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery Manager

    Réservé aux membres inscrits

    En tant que Service Delivery Manager vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis. Vos missions principales sont : Piloter la fourniture des services IT assurer le respect des niveaux de service SLA Superviser la gestion des incidents problèmes et de ...

    Paris

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Delivery Manager Salesforce

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    Dans le cadre de programmes de transformation digitale d'envergure, nous recherchons un(e) Delivery Manager Salesforce pour piloter la bonne exécution de projets complexes à forts enjeux métiers et techniques. · Piloter la delivery de projets Salesforce de grande envergure ; · Co ...

    Paris, Île-de-

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Agentic Delivery Manager

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    Onepoint est un cabinet de conseil technologique qui collabore avec des entreprises privées et des acteurs du secteur public pour mener à bien d'ambitieux projets de transformation numérique. · ...

    Paris À temps plein

    il y a 3 semaines

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