- Réceptionner toutes les demandes clients quel que soit le canal (téléphone, fax, comptoir, mails..)
- Qualifier le besoin du client et identifier la solution technique adéquate
- Etablir les offres de prix
- Réaliser des relances qualitatives des offres relevées dans le portail
- Enregistrer les commandes en lien avec les fournisseurs internes et externes
- Initier des appels sortants dans le cadre des actions commerciales, ventes croisées, ventes additionnelles
- Accompagner nos clients sur l'utilisation de nos outils digitaux
- Respecter la politique commerciale et tarifaire du groupe
- Suivre l'état des commandes clients en cours / relances fournisseurs
- Procéder à la facturation
- Enregistrer et traiter les réclamations clients / litiges
- Connaissance des objectifs de l'agence et mise en oeuvre des actions pour les atteindre
- Participation aux rituels - Suivi de présence et implication/participation
- Remontée des problèmes
- Respect de l'agenda type défini avec le RVI / gestion des priorités
- Mise en visibilité des flux - Relevé boîte mail + pochettes + bannettes
- Respect des règles de priorisation des demandes de prix
- Respect des process QHSE mis en place dans l'entreprise
- Bonne autonomie sur le poste
- Sait négocier auprès des clients et des fournisseurs
- A les bons réflexes pour désamorcer des conflits téléphoniques et sait faire appel aux bons
- interlocuteurs pour débloquer une situation
- Ecoute, sens du service clients
- Réactif
- Sens du résultat
- Rigueur, organisation
- Sens du collectif
- Etat d'esprit collaboratif, d'entraide et de partage
- Fait preuve de curiosité face aux besoins clients, aux actualités produits ou clients, aux évolutions de nos outils.
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Vendeur interne H/F en alternance
il y a 5 jours
Ipac Bachelor Factory Caen, France Alternance, école de commerce composée de 15 campus propose des cursus bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. · ENTREPRISE : · Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre dun n Titre certifié de niveau 6 Bac+3 reconnu par lEtat et validant 180 ...
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Vendeur interne H/F en alternance
il y a 3 jours
IPAC Bachelor Factory Caen, France Alternance, école de commerce composée de 15 campus propose des cursus bachelor à forte rentabilité professionnelle et employabilité. · ENTREPRISE : · Nous recherchons pour une entreprise partenaire et dans le cadre d'un Bachelor Commerce Marketing Négociation (Titre certifié de niveau 6 ...
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Auditeur interne en finance H/F en alternance
il y a 5 jours
MBway Caen, FranceÉcole : · L'école de commerce et de managemen t propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l'employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu'au BAC+5 . · Formation : · Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'alt ...
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Auditeur interne en finance H/F en alternance
il y a 4 jours
MBway Caen, France AlternanceÉcole : · L'école de commerce et de managemen t propose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusquau BAC+5 . · Formation : · Vous préparerez sur 24 mois en contrat daltern ...
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Auxiliaire de Vie, Aide Ménagère
il y a 1 jour
Vitalliance Cormelles-le-Royal, France**A propos de nous...** · Avec plus de 115 agences partout en France et près de 6000 salariés, Vitalliance est une des entreprises référentes de l'aide à domicile, et plus précisément dans l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap à domicile. · Notre forte ...
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Auxiliaire de Vie, Aide Ménagère
il y a 3 heures
Vitalliance Cormelles-le-Royal, France**A propos de nous...** · Avec plus de 115 agences partout en France et près de 6000 salariés, Vitalliance est une des entreprises référentes de l'aide à domicile, et plus précisément dans l'accompagnement des personnes âgées ou en situation de handicap à domicile. · Notre forte ...
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Chef de Secteur
il y a 1 semaine
PassionFroid Ifs, France**Chef de secteur en alternance H/F ** · **Mettez un peu de vous chez nous ** · Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et négocié avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un hôpital de toujours ...
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Alternance Référent D'équipe- Bts Maintenance
il y a 1 semaine
ENGIE Ifs, France**Vous souhaitez mettre vos compétences,** vos qualités et vos valeurs au service d'une entreprise responsable, engagée pour la transition énergétique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses 11500 collaborateurs **?** · **Devenez Référent d'équipe * ...
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Vérificateur de Conformité Des Installations
il y a 2 jours
Adecco Ifs, France**Votre mission**: · Adecco Hub de Hérouville, recherche un Technicien Poseur - Itinérant (h/f) · **Votre mission**: · Rattaché à une agence régionale, vous assurez la maintenance du parc Extincteurs, Robinets d'Incendie Armés et/ou Blocs Autonomes d'Eclairage de Sécurité chez le ...
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Apprenti(E) Assistant(E) Communication
il y a 5 jours
VALEO Mondeville Mondeville, FrancePrêt(e) à relever les défis de la voiture de demain ? Rejoignez Valeo et ses équipes et participez à la révolution du véhicule autonome, électrique et connecté à travers le monde · - Rattaché(e) à la Coordinatrice Communication du Site, vous participerez activement au déploiemen ...
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Apprenti(E)
il y a 2 jours
Carrefour France Mondeville, FranceA propos de l'offre: · Créateur de l'hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Aide Soignant de Nuit
il y a 1 semaine
Mutualité Française Normandie SSA Mondeville, FranceLa MFN SSA propose près de 180 Services de Soins et d'Accompagnement sur l'ensemble du territoire normand pour répondre aux besoins de chacun à tous les moments de sa vie. Elle garantit la qualité au meilleur prix. Pour cela elle propose des soins médicaux et paramédicaux pour to ...
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Responsable Adjoint en Apprentissage
il y a 1 jour
Prison Island Caen Mondeville, France**Intitulé du poste **: Responsable adjoint · **Ressources matérielles mises à disposition **:tenue de travail (tee-shirts, sweats) · **Responsable hiérarchique **:sous l'autorité directe du responsable de site · **Mission du poste**: · En tant que Responsable Adjoint(e), votre r ...
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Responsable de Magasin Adjoint
il y a 3 heures
AQUANTIS Mondeville, FranceVenez développer votre talent au sein d'une enseigne de renom · Notre client, enseigne prestigieuse multimarque recherche dans le cadre d'un CDI, un · **Responsable de Magasin Adjoint H/F.** · En complément ou en substitution du Directeur Régional, vos principales missions seron ...
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Auxiliaire de Vie Sociale
il y a 2 jours
Mutualité Française Normandie SSA Mondeville, France**La MFN SSA propose près de 180 Services de Soins et d'Accompagnement** sur l'ensemble du territoire normand pour répondre aux besoins de chacun à tous les moments de sa vie. Elle garantit la qualité au meilleur prix. Pour cela elle propose des soins médicaux et paramédicaux pou ...
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Auditeur interne en finance H/F en alternance
il y a 5 jours
Aftec Blainville-sur-Orne, France AlternanceLe campus AFTEC Caen propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1 900 étudiants. · UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ? · Pour notre entreprise partenaire ...
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Vendeur en Produits de La Mer
il y a 1 semaine
Carrefour Mondeville, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir? Un résea ...
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Employé de Commerce Rayon Fruits Et Légumes
il y a 1 semaine
Carrefour Mondeville, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Vendeur Rayon Charcuterie
il y a 2 jours
Carrefour Mondeville, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
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Employé de Commerce Drive
il y a 1 semaine
Carrefour Mondeville, France**A propos de nous**: · Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. · Nos atouts pour y parvenir ? Un rése ...
Attaché Technico-Commercial Interne en alternance - Cormelles-le-Royal, France - Aftec
Description
Le Campus AFTEC de Caen, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires.
Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1800 étudiants.
UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?
Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un assistant commercial dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ( NDRC), en alternance
L'ENTREPRISE
Nous sommes une entreprise leader dans la distribution de produits industriels et de services techniques. Spécialisés dans la fourniture de solutions innovantes, nous accompagnons les entreprises opérant dans divers secteurs tels que la fabrication, l'automatisation, l'énergie, la maintenance et bien d'autres.
Notre engagement envers l'excellence et l'innovation nous a permis de devenir un partenaire privilégié pour de nombreuses entreprises à travers le monde. Nous disposons d'un vaste réseau de distribution et d'une présence internationale, ce qui nous permet de répondre aux besoins les plus complexes de nos clients, où qu'ils se trouvent.
Nous nous appuyons sur des partenariats solides avec les principaux fabricants de l'industrie, nous permettant ainsi d'offrir une gamme complète de produits de haute qualité, allant des composants mécaniques et électriques aux outils de précision et aux équipements de protection.
LES MISSIONS
PROFIL RECHERCHÉ
RÉMUNÉRATION
% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat
Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences
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