Réceptionniste Hôtellerie - Annemasse, France - Hotel Novotel Annemasse- Porte de Genève 4

Description

Le Novotel Annemasse, un hôtel moderne et en plein développement recherche un réceptionniste tournant pour renforcer son équipe hébergement.

Si vous êtes capable de dire avec le sourire qu'une chambre vue lac Léman à Annemasse c'est difficile alors vous êtes la personne qu'il nous faut

La satisfaction client vous motive au quotidien ? La 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux vous êtes la 1ere personne que nos clients rencontrent

**Votre mission si vous l'acceptez**:

- Accueillir le client de manière personnelle et chaleureuse et assurer les actions liées à son accueil et à son départ.
- Gérer le standard téléphonique, la prise de réservation, le traitement des demandes clients et des mails.
- Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation.
- Promouvoir les services proposés par l'hôtel pour augmenter les ventes.
- Respecter les procédures en matière de facturation, d'encaissement et de gestion du fond de caisse.
- Assurer un service client de qualité, gérer les remarques ou objections et anticiper les besoins.

**Ce job est fait pour vous ?**
- Do you speak english ? Yes I do. La maitrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous savez gérer les priorités ainsi que la pression
- Vous êtes avenant et convivial : chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l'esprit d'équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.

**Le petit truc en plus ?**
- La maitrise du logiciel FOLS et la connaissance de l'univers Accor
- Une première expérience en réception ou dans un métier d'accueil
- Une 3ème langue est toujours un atout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 117,09€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail