Technicien de maintenance service client - Nice, France - MANPOWER FRANCE

Description

Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Technicien de maintenance service client (H/F) SAV : - Être l'Ambassadeur de l'entreprise - Réaliser les « déploiements » suivant un planning défini par la hiérarchie - Effectuer des Astreintes suivant un planning défini par le management - Effectuer la formation des Clients sur les matériels vendus - Emettre des Bons d'interventions et demander l'acceptation par signature du client - Répondre ponctuellement au téléphone aux sollicitations des clients en compléments des dépannages sur le terrain - Planification des ordres de travail via ERP D365 - Signaler les anomalies, les incidents terrains, les insatisfactions clients ? au managementMétrologie légale : - ?Réaliser la vérification périodique, la vérification primitive après réparation, la vérification à la mise en service et/ou modification d'instrument de pesage, dans le respect des règles d'impartialité, d'intégrité, d'indépendance et de confidentialité dans les informations recueillies - Appliquer strictement les dispositions des procédures de vérification périodique, de vérification primitive après réparation, de vérification pour la mise en - Respecter le périmètre d'habilitation tel que mentionné dans la déclaration formelle d'habilitation nominative - Respecter la conformité au type initialement certifié ou approuvé et remplacer les pièces défectueuses à l'identique - Logistique / Qualité / Sécurité / environnement - Formation de type Bac professionnelle à BTS en électronique, Informatique ou autre secteur technique ? - Connaissances en mathématiques (savoir appliquer la règle des signes) - Utilisation de l'outil informatique (pack office, logiciels internes, ERP ?) - Capacité d'expression orale et rédactionnelle?Savoir - métier : - ?Avoir le sens de l'efficience / productivité - Capacité à faire face à des situations stressantes (audit, pics de charges?) - Faire preuve de sens pédagogique - Capacité d'expression orale et rédactionnelle - Savoir gérer son temps et ses priorités en fonction des consignes définie par leur hiérarchieSavoir - être : - Avoir le sens de la relation client (en interne et en externe) - Faire preuve d'adaptabilité (différents interlocuteurs, demandes spécifiques ?) - Faire preuve de diplomatie et de patience face au client - Avoir le sens des responsabilités Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap