Accompagnateur numérique H/F pour la MNE de Valenciennes - Service Civique

Description

En quelques mots...

Agé(e) de 18/25 ans (30 ans pour les bénéficiaires d'une RQTH) ;- Désireux(se) de découvrir l'accompagnement des Allocataires du RSA vers l'emploi / formation ; - Ayant une appétence pour l'utilisation des outils numériques ; - Ayant le sens du contact et de l'écoute, amabilité, sourire.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Les Maisons Nord Emploi (MNE) sont en charge de la réception sur rendez-vous des allocataires du RSA, l'information de leurs droits et devoirs relatifs au RSA, l'orientation vers un accompagnement adapté et la mise en œuvre d'un coaching intensif de retour à l'emploi.

Actions

Au sein de l'équipe de la MNE de Valenciennes, vous contribuez activement à :- Faciliter la phase d'accueil et d'orientation des usagers ;- Guider l'usager dans l'utilisation d'un service numérique et dans son inscription sur le logiciel interne Nord Emploi ;- Accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne ;- Mettre en place des actions collectives (mise en place d'ateliers dédiés à l'utilisation des services...

Au sein de l'équipe de la MNE de Valenciennes, vous contribuez activement à :

Faciliter la phase d'accueil et d'orientation des usagers ;

Guider l'usager dans l'utilisation d'un service numérique et dans son inscription sur le logiciel interne Nord Emploi ;

Accompagner les usagers dans leurs démarches en ligne ;

Mettre en place des actions collectives (mise en place d'ateliers dédiés à l'utilisation des services numériques) ;

Assurer une veille des pratiques numériques.

Votre environnement

Formations obligatoires