Chargé(E) de Clientèle Cdd - Saint-Denis, France - Veepee
Description
**Au sein de notre Service Relations Membres, vous avez pour principales missions**:- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,
- Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,
- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en étroite collaboration avec les différents services internes et les marques partenaires,
- Garantir la qualité de service et la satisfaction client.
**Profil**:
De formation bac au minimum, vous justifiez d'une expérience dans la relation client, idéalement en gestion de réclamations, qui vous a permis de développer un réel sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes force de proposition dans la résolution de problématiques et vous possédez une réelle capacité à arbitrer et à prendre des décisions. Rigoureux (-se), vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de l'orthographe et vous êtes à l'aise avec le contact par téléphone.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 22 000,00€ à 99 999,00€ par an
Avantages:
- Aide au logement
- Participation au Transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT
- Travail à domicile
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime semestrielle
Question(s) de présélection:
- Capacités rédactionnelles
Lieu du poste : Télétravail hybride Saint-Denis)
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