Conseiller Service Après-vente - Lyon, France - HELI-DRIVE

HELI-DRIVE
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Dans le cadre de son Développement HÉLI-DRIVE BMW-MINI **recherche un(e) conseiller(e) service après vente H/F afin de renforcer ses équipes.

Vous faites le relais entre l'équipe mécanique et le client. Chargé de l'accueil, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession.

**Vos missions**
- Rédaction d'ordres de réparations
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturation, et optimisation de la charge atelier.
- Restitution du véhicule au client dans les délais, et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule
- Gestion des réclamations, sinistres et garanties constructeur
- Promotion des offres de service de l'entreprise, prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- Application des process qualité en vigueur dans l'entreprise.
- Suivre les travaux en cours et veiller au respect des temps donnés aux clients.
- Gérer le planning des véhicules de remplacement.
- Etablir des devis
- Accueil de la clientèle, prise de rendez-vous selon les process de la marque

**Profil recherché**:
De formation technique ou commerciale, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum dans une fonction similaire. Vous maîtrisez l'utilisation des outils informatiques.

Doté d'un excellent sens du service et de la satisfaction client et d'un bon esprit d'équipe, votre disponibilité, votre dynamisme et votre sens du résultat sont autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Diplomate, aimable, vous avez le sens de l'écoute, le goût pour les relations commerciales et les relations humaines et professionnelles.

**Rémunération**

Rémunération selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 800,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Poste Similaire: 2 ans (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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